Перейти к содержимому



- - - - -

Фаворит Моторс

Отзыв

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 183

#51 acontrario

acontrario

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 709 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:Пежо 508. Рестайлинг
    1,6 THP, Allur

Отправлено 31 Март 2015 - 17:31

Просмотр сообщенияГальченко Павел (31 Март 2015 - 17:22) писал:

Георгий добрый день!

Что прямо-таки на все?:))

Ну тогда в каком  формате видеосигнала   передается сигнал с камеры заднего вида на головное устройство в рейстайлинговым 508
Так же можете выложить тут распиновку коннекторов к видеокамере  описанием какой провод за что отвечает.
Ну вот человек к нам с добрыми намерениями, а ты его в ступор на неделю наверное вогнал )))

#52 Гальченко Павел

Гальченко Павел

    Ночной кошмар дилера

  • Обозреватели
  • PipPipPipPipPip
  • 4 839 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    ____Рейстайлинг____ Дизель, Алюр,

Отправлено 31 Март 2015 - 17:44

Просмотр сообщенияacontrario сказал:

Ну вот человек к нам с добрыми намерениями, а ты его в ступор на неделю наверное вогнал )))
Назвался груздем

Просмотр сообщенияТихонов Георгий сказал:

Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.
полезай в кузов :)
Широкий спектр различных юридических услуг.
8 926 522 37 29
   Форумчанам скидки

Хобби - работа с автодилерами, когда они отказывают в гарантии

#53 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 31 Март 2015 - 17:54

Тихонов Георгий, день добрый.
Ну держитесь :evil:
Доп. год гарантии, который как бы дарите. По сути игла получается, т.к. по тексту (нет под рукой, пункт не помню) сказано, что предоставляется только в случае любого обслуживания и покупки расходников и ЗЧ только в ФМ.
Получается, поехал я на юг,  поломался - починился - с доп.гарантии слетел, или не смогли ФМ починить мне авто, поехал к другим - слетел с доп.гарантии.
решил магнитолу поменять, купил её не у вас, поставил (даже у вас) слетел...
На форуме ФМ вопрос вроде подымали, но ответ ветееватый, аля "вы не смотрите на то что на писано, на самом деле немного не так". Как я понял, этот вопрос можно решить там (в блоге Попова) и только там.

Вебасто, имею неприятный опыт ...в общем зима прошла а эта штуковина так и не работает как "ей положено", увы убедить ваших сотрудников удалось лишь с 4 посещения. перестала работать "как надо" после первого визита по "отзывной". на сегодня 6 посещений (всего, но 5 по данной проблеме), попутно заменили дефлектора, устранили закус руля, убедили меня, что увод вправо это моя мнительность, как и тычки при переключении с 4 на 5...Собствонно вопрос то в том, что делать и сколько такое может продолжаться?  Я уже потратил 1200(вроде пообещали в зачет будующего ТО пустить) на диагностику, которая так и не показала ошибок, и 1500 на такси на поездки из сервиса, и это не говоря о времени.

Сигнализация и вебасто, сигналка срабатывает при работе вебасто, срабатывает по салонным датчикам ("объемники"), как говорят мастера ФМ, настройка не возможна, но на этом форуме есть множество людей которым данную настройку делали, и даже упоминали о наличии некоего "инфофлеш" по данной проблеме.

Из претензий,  Вам конечно все равно, но крик души - один мастер уверял меня, что я неправильно пользуюсь вебасто, и что таких как я он 10-ки видел, но объяснить, что не так делаю, и как надо не мог "напрочь".
когда понял, что я не отстану, начал рассказывать про супер АКБ толи гелевый, толи литийвый, и что на морозе он не может пустить прогреватель (забавно не правда ли?). Мастера, насколько помню звали Владимир.
В общем оставил полное и устойчивое ощущение, что главное отбрехатся от клиента, а не решить его проблему.

В общем вебасту принялись исследовать, даже что-то чуть не в Германию отправили, но пока нет результата... :(
вот как-то решать проблемку то вроде взялись "...но осадочек остался"

ЗЫ
Павел, опередил блин :crazy_pilot:
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#54 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 31 Март 2015 - 18:29

Тихонов Георгий, а ответьте мне Георгий почему Ваши мудаки со 2-3 км МКАД пытались с меня содрать бабки за флешку по подкрылкам аргументируя тем что бесплатно никто ничего делать не будет? Я на тот момент про флешку не знал, иначе бы барану из отдела гарантии эту флешку (в распечатанном виде) засунул бы очень глубоко. В результате флешку бесплатно сделали в Независимости.
Ах, забыл еще про бампер! Вы ж мне его только с третьего раза ровно повесили после установки сетки!

Chizhik_Pyzhik, а чего ты хочешь? Автомир, Фаворит, Инком и прочие тазодилеры так и остались с менталитетом тазодилеров. Езжай сам знаешь куда в смену Алексея. Усе сделают ;)
А по сигналке я тебе сам в воскресенье уменьшу чувствительность датчиков.

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#55 ещё не Дед

ещё не Дед

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 301 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:Пежо 508 2012г. 2.0 HDI, Active, черный при черный.
    Мазда 626, 1990г. рождения.

Отправлено 31 Март 2015 - 19:37

В Фаворите, на Коптевской, обслуживался когда у меня была Шкода Суперб.
Замечаний по качеству обслуживания клиентов и проведенных работ у меня небыло.
Пежо-508 обслуживаю в Независимости Химки, по старой привычке, еще со времен Пежо-308. Однако они переехали в очень не удобное место. Если на прежнем месте, во время ожидания, можно было с пользой убить время, то ныне остается только торчать в офисе.
Возможно перейду на обслуживание в Фаворит на Коптевской, тем более что теперь там есть наш общий знакомый (по форуму) Тихонов Георгий.

Георгий. Не обращайте внимание на форумных вреднючек. Пусть они продолжают вредничать, для Вас это будет своеобразной проверкой на устойчивость, ну и конечно же на профессионализм в общении с клиентами.
На мой взгляд работа в сфере обслуживания клиентов это одна из самых непростых работ.
Лично меня жизнь уберегла от такой работы и позволяла работать с недовольными жестко.
Но не нужно мне завидовать (за возможность "придушить" клиента своими руками), так как позволение быть жестким это тоже проверка на устойчивость и  не всем дано пройти ее на хорошо и отлично.
Георгий. Если Вы проявите свои лучшие качества в сфере работы с клиентами, тут на форуме, то очень даже возможно такое, что мои Пежо-508 и Пежо-308 будет обслуживаться в Фаворит на Коптевской.

Сообщение отредактировал ещё не Дед: 31 Март 2015 - 19:40


#56 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 31 Март 2015 - 19:43

Просмотр сообщенияещё не Дед сказал:

профессионализм в общении с клиентами
Лучше пусть совершенствуют профессионализм в обслуживании автомобилей. Красиво воду в уши лить много ума не надо...

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#57 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 31 Март 2015 - 20:45

Konstantin, ну вот чего ты сразу на эшафот :butcher:
а как же :connie_jail:  и пытки :Connie_threaten: :meowth: :girl_devil:

С сервисом на Коптевской тоже сталкивался, не могу похвалить, 3 месяца не могли найти почему АКБ садится за 2-3 дня, даже хотели по гарантии менять,
оказалось ошибка при установке сиги, и интры :nea: , сигу "починил" сам, интру в сервисе интры.
но с чего ещё не Дед , решил, что Тихонов Георгий,с Коптевской? в подписи все 3 адреса есть.
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#58 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 31 Март 2015 - 20:53

Chizhik_Pyzhik, да все банально! Кризис, народ едет мало, пытаются таким образом привлечь. Эти удоды совсем охамели когда Независимость переехала на Вашутинское. Они на повороте на Вашутинское дважды ставили рекламную Газель своего тех. центра. Правда дважды эта Газель страдала от неизвестных вандалов ))) Так что я думаю что Тихонов Георгий очень скоро пойдет в бан.

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#59 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 31 Март 2015 - 22:23

Просмотр сообщенияKonstantin сказал:

Правда дважды эта Газель страдала от неизвестных вандалов )))
Суровые будни бизнеса...или...здорОвая конкуренция  :big_boss:
к ним на эти вых Вольво S80 со  МКАД прилетело на стоянку :Laie_43:  
вроде независимость вольвами тоже занималась? можно подумать "ответка"...
жестокие же правила игры :rtfm:
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#60 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 03 Апрель 2015 - 03:16

в среду еще висел
Прикрепленный файл  DSC_0109.JPG   88,54К   146 Количество загрузок:
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#61 D-G

D-G

    Владелец Пежо

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 079 сообщений
  • Откуда:Минск РБ
  • Автомобиль:508
    , Active+ пакет Xenon&Led+пакет Wip Nav Plus+отделка салона OP3F

Отправлено 03 Апрель 2015 - 08:19

Фигасебе, а вольво разве птицы?)))
Nice

#62 Гальченко Павел

Гальченко Павел

    Ночной кошмар дилера

  • Обозреватели
  • PipPipPipPipPip
  • 4 839 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    ____Рейстайлинг____ Дизель, Алюр,

Отправлено 03 Апрель 2015 - 10:13

Вот интересно а ТС куда пропал.Ведь он обещал ответить на все вопросы
Широкий спектр различных юридических услуг.
8 926 522 37 29
   Форумчанам скидки

Хобби - работа с автодилерами, когда они отказывают в гарантии

#63 Палыч

Палыч

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 393 сообщений
  • Откуда:Москва,ВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    Allure 2.0 HDi Noir Perla Nera (2 пакет)

Отправлено 03 Апрель 2015 - 10:28


ОФФ:

Ищет ответы на:

Просмотр сообщенияГальченко Павел сказал:

Ну тогда в каком  формате видеосигнала   передается сигнал с камеры заднего вида на головное устройство в рейстайлинговым 508 Так же можете выложить тут распиновку коннекторов к видеокамере  описанием какой провод за что отвечает.
:russian_ru:
Возможность уйти — это уже повод что бы остаться!

#64 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 03 Апрель 2015 - 11:01

Просмотр сообщенияГальченко Павел (03 Апрель 2015 - 10:13) писал:

Вот интересно а ТС куда пропал.Ведь он обещал ответить на все вопросы
Думает :JC-hysterical:
или Konstantinа испугался

Просмотр сообщенияD-G сказал:

Фигасебе, а вольво разве птицы?)))
самолеты :Laie_43:  или :pooh_on_ball:
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#65 Тихонов Георгий

Тихонов Георгий

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:peugeot508

Отправлено 07 Апрель 2015 - 15:25

Гальченко Павел, добрый день.

Подобного рода информация является интеллектуальной собственностью компании Пежо Ситроен и разглашению не подлежит.


Chizhik_Pyzhik, добрый день.

Приношу свои извинения за данный инцидент.

При следующем ТО потраченная сумма Вам будет компенсирована.

О компенсации указанной суммы  есть договоренность с нашим сотрудником.

Личные данные сотрудника я Вам прислал личным сообщением.


По вопросу работы Вебасто, действительно отправлен запрос на платформу технической поддержки производителя.

Данный  случай неординарный.
Ждем ответ от представительства.


Konstantin, добрый день.

Инфофлешей по данной проблеме не было, и по этой причине все работы производились на платной основе.


С уважением, Тихонов Георгий.    
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS PEUGEOT.
г. Москва, Коптевская ул., д. 69 А, стр. 5
г. Москва, Варшавское ш., 1-й Дорожный пр-д, 4
г. Москва, МКАД 2-3 км., д. 7
Телефон:+7 (495) 786-25-25      
Email: clients@favorit-motors.ru

#66 Гальченко Павел

Гальченко Павел

    Ночной кошмар дилера

  • Обозреватели
  • PipPipPipPipPip
  • 4 839 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    ____Рейстайлинг____ Дизель, Алюр,

Отправлено 07 Апрель 2015 - 15:59

Просмотр сообщенияТихонов Георгий сказал:

Гальченко Павел, добрый день. Подобного рода информация является интеллектуальной собственностью компании Пежо Ситроен и разглашению не подлежит.
Георгий вы хотя бы знаете, что  у нас вообще является интеллектуальной собственностью в соответствии с действующем законодательством РФ ?  
Уж не позорились бы давать такие ответы.
К слову я как потребитель имею  права требовать доведения до меня точной информации  о товаре в соответствии с законом о защите прав потребителей.  Так что прошу запросить такую информацию и производителя.
Могу конечно сделать это и путем письменного запроса вам, но тогда если не получу ответ, ведь придется идти с обращением в ропотребнадзо.;)
Широкий спектр различных юридических услуг.
8 926 522 37 29
   Форумчанам скидки

Хобби - работа с автодилерами, когда они отказывают в гарантии

#67 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 07 Апрель 2015 - 17:41

Тихонов Георгий,
О, сначала наткнулся на ЛС, потом уже тут увидел ответ.
В принципе, Вы ничего нового мне пока не сказали, про договоренность об учете оплаченных работ при проведении ТО я уже писал.
Все дело в том, что деньги внесены 3-4 мес. назад, а скидку я получу лишь в конце года, как говориться "почувствуйте разницу" (продублирую ЛС).
Интересно какие есть(могут быть) еще варианты? 35% годовых, возмещение морального вреда, и т.п.?

И как-то не охваченными остались вопросы про сигнализацию и доп. год гарантии (данный вопрос правда поднят на блоге В.Попова на сайте фаворита, скорее там и ответ будет раньше)

Konstantin, а что за флешка по подкрылкам? Кто-то говорил про флешку по сигнализации...?

Гальченко Павел, а сколько проводов/пинов у камеры?
есть простые - там 3 провода - общий(земля), питание, сигнал. там простой CVBS идет, может быть в NTSC или PAL
есть посложнее - там 4-5 проводов - питание, общий, 2 сигнальных, там S-Video (редко где встречается), может быть в NTSC или PAL
есть еще сложнее - HDMI, но на такие длины кабеля не найти. или RGB (несусветная редкость) или USB (только в региках встречал).
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#68 Гальченко Павел

Гальченко Павел

    Ночной кошмар дилера

  • Обозреватели
  • PipPipPipPipPip
  • 4 839 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    ____Рейстайлинг____ Дизель, Алюр,

Отправлено 07 Апрель 2015 - 17:43

Просмотр сообщенияChizhik_Pyzhik сказал:

может быть в NTSC или PAL
Так в какой кодировке то ?
NTSC или PAL ?:))
или еще что ?:))
Широкий спектр различных юридических услуг.
8 926 522 37 29
   Форумчанам скидки

Хобби - работа с автодилерами, когда они отказывают в гарантии

#69 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 07 Апрель 2015 - 18:59

Просмотр сообщенияТихонов Георгий сказал:

Konstantin, добрый день.
Инфофлешей по данной проблеме не было, и по этой причине все работы производились на платной основе.
Это неправда (вранье проще говоря), инфофлеш C2AW010EQ0 был выпущен 07.08.2012 года, а автомобиля я купил 14.08.2012 года. Обратился в сентябре. А значит либо у Вас работают некомпетентные сотрудники, либо они занимаются мошенничеством.

Просмотр сообщенияChizhik_Pyzhik сказал:

Konstantin, а что за флешка по подкрылкам?
Ты сам про нее на встрече говорил.

Просмотр сообщенияChizhik_Pyzhik сказал:

Кто-то говорил про флешку по сигнализации...?
Ты ж без машины был, как я тебе ее сделал бы? ))

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#70 Гальченко Павел

Гальченко Павел

    Ночной кошмар дилера

  • Обозреватели
  • PipPipPipPipPip
  • 4 839 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    ____Рейстайлинг____ Дизель, Алюр,

Отправлено 07 Апрель 2015 - 22:10

Просмотр сообщенияТихонов Георгий сказал:

Konstantin, добрый день. Инфофлешей по данной проблеме не было, и по этой причине все работы производились на платной основе.
Странно, а мне у вас это сделали бесплатно, причем как на старой, так и на новой машине.
Или вы некомпетентны или  пытаетесь ввести всех в заблуждении своими ответами.

Признаетесь сами,  первое или второе?
Широкий спектр различных юридических услуг.
8 926 522 37 29
   Форумчанам скидки

Хобби - работа с автодилерами, когда они отказывают в гарантии

#71 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 07 Апрель 2015 - 22:11

Просмотр сообщенияKonstantin сказал:

Ты сам про нее на встрече говорил.
Кто, я?! :friends: А что я про нее говорил? видать. я был в астрале :angel:
Впрочем, лучше номер, чтоб товарисч не смог кидаться такими заявлениями. :rtfm:
Если это про "дырки" в арках, то я слышал про такое, но мне не делали.

Просмотр сообщенияKonstantin сказал:

Ты ж без машины был, как я тебе ее сделал бы? ))
Так я не про делать, а тоже про номер флэшки, чтоб не смог сказать, что такого не было. :rtfm:

Просмотр сообщенияГальченко Павел сказал:

Так в какой кодировке то ? NTSC или PAL ?:)) или еще что ?:))
а пинов то сколько? )))
Есть слухи, что CVBS и NTSC, но это только слухи. Если так, то хорошо. ;)
А чего не хочешь с ИК посмотреть как будет?
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#72 Гальченко Павел

Гальченко Павел

    Ночной кошмар дилера

  • Обозреватели
  • PipPipPipPipPip
  • 4 839 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    ____Рейстайлинг____ Дизель, Алюр,

Отправлено 07 Апрель 2015 - 22:18

Хочу :)) нужно будет как нибудь :)
Широкий спектр различных юридических услуг.
8 926 522 37 29
   Форумчанам скидки

Хобби - работа с автодилерами, когда они отказывают в гарантии

#73 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 07 Апрель 2015 - 22:31

Гальченко Павел, в ЛС кинул..
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508

#74 ПыЖиК

ПыЖиК

    Пыжевод

  • Модераторы
  • 936 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:Пежо 508
    Аллюр 1.6т

Отправлено 20 Июнь 2015 - 23:31

Тихонов Георгий, сегодня машину к вам сдал, надеюсь не разочаруете
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|

#75 Chizhik_Pyzhik

Chizhik_Pyzhik

    Почетный пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDi Active

Отправлено 21 Июнь 2015 - 01:55

Просмотр сообщенияПыЖиК (20 Июнь 2015 - 23:31) писал:

Тихонов Георгий, сегодня машину к вам сдал, надеюсь не разочаруете
Да он тут с 25 мая не появляется, так засветился и свалил...
Peugeot 405, 605, 306 ...4007, ...508





Темы с аналогичным тегами Отзыв

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных