Перейти к содержимому



- - - - -

Фаворит Моторс

Отзыв

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 183

#1 Гальченко Павел

Гальченко Павел

    Ночной кошмар дилера

  • Обозреватели
  • PipPipPipPipPip
  • 4 849 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    ____Рейстайлинг____ Дизель, Алюр,

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 23:00

Общался только по гарантии. (замена реле)
Пока впечатления положительные.
Единственный минус можно немного зависнуть с оформлением документов, так как  мастера на приемке бывают заняты.
Познакомился и  очень приятно пообщался с мастером смены.

При замене реле был приятно удивлен, что  блок идет с заменой пластиковой крышки,( смою умудрился сломать  когда в очередной раз стучал по реле)
Так же без вопросов выдали экземпляр гарантийного  заказ наряда, хотя по их словам сначала нужно было писать какое то заявление... но обошлось без него.

Так же маленькая, а приятность при оформлении гарантии сразу  дали свою скидочную карту.
Широкий спектр различных юридических услуг.
8 926 522 37 29
   Форумчанам скидки

Хобби - работа с автодилерами, когда они отказывают в гарантии

#2 krutos

krutos

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 330 сообщений
  • Откуда:Моск. обл. Электросталь
  • Автомобиль:508
    2.0HDI Active, Xenon

Отправлено 11 Январь 2013 - 21:55

Я думал пластиковую крышку просто помыли.
По поводу карточки. Она накопительная и мне отказали в скидке после смены машины. Т.е карточка привязана к машине, а это как-то не правильно.
508 HDI 2.0 Active, Xenon

#3 BlagO

BlagO

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 275 сообщений
  • Откуда:Балашиха
  • Автомобиль:Пежо 508
    Активный трактор

Отправлено 09 Февраль 2013 - 11:15

Итак, перед НГ купил Пежо 508.
Сначала хотел, даже не хотел, а просто прокатился на Пежо 3008 в ФМ Реутов. Потом Филатов Михаил заманил меня в новый салон (куда он перешел) ФМ  на Коптевской всякими скидками. :) Приехал и увидел 508. Супруге нравятся седаны, а так как покупал ей, то отбросил практичность 3008 и купили 508.
Понятное дело задарили подарками, причем каждому члену семьи, включая 3-х детей, что очень было приятно.
Плюсом, без поездки в салон, записали на замену реле (это до отзывной компании).
Сказать, что продажа превысила мои ожидания, это не сказать ничего. Вообщем как в учебниказ по маркетингу. Надо не только попасть в ожидания покупателя, но и превысить их...
Цените, что имеете. Но не останавливайтесь на достигнутом.
508 Актив-ный Трактор

#4 a.borisoff

a.borisoff

    ДиЛектор

  • Обозреватели
  • PipPipPipPip
  • 1 363 сообщений
  • Откуда:г. Вольск, Саратовская область
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2,0 HDI Allure. White, white mother of pearl...

Отправлено 09 Февраль 2013 - 11:44

Просмотр сообщенияBlagO сказал:

Понятное дело задарили подарками, причем каждому члену семьи, включая 3-х детей, что очень было приятно. Плюсом, без поездки в салон, записали на замену реле (это до отзывной компании).

В период владения, после первого обращения к ним, отпиши пожалуйста что да как...
Продавать они все горазды, потом только в большинстве случаев отношение к клиенту почему-то резко меняется :pardon:

autoramka_a.borisoff.jpg   Изображение


#5 Gimmy

Gimmy

    Пыжевод

  • Обозреватели
  • PipPipPip
  • 218 сообщений
  • Откуда:Нерезиновая
  • Автомобиль:Mercedes-Benz GLK 220 CDI BlueEFFICIENCY
    SE, Offroad и 3 страницы кодов

Отправлено 09 Февраль 2013 - 15:35

Просмотр сообщенияa.borisoff сказал:

Продавать они все горазды
Забавно, но нет. Далеко не все из них умеют продавать. :) Причем некоторые умеют даже обслуживать лучше, чем продавать. Я в Москве куда только не метался, но в плане продаж возвращаюсь к одному и тому же ОД: они обычно  косячат с обещаниями так, что скидки получаются просто за пределами приятности, никаких подарков не нужно :)
4007-й брал 2,4 allure со скидкой 250000, 3008-й allure + допы - скинули 180000. Обслуживаюсь совсем в другом месте, там сервис хороший, а продавцы не менее отстойные, чем в первом месте, но гнутся отвратительно и теряют клиентов по совокупности...
MB GLK 220 CDI

#6 nalilord

nalilord

    dubnobasswithmyheadman

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 2 154 сообщений
  • Откуда:Москва (Южное Бутово)
  • Автомобиль:A4 allroad
    Бывшие: 508THP и 508VTi

Отправлено 09 Февраль 2013 - 15:59

Gimmy, а зачем секретничать, писал бы названия ОД.

#7 Gimmy

Gimmy

    Пыжевод

  • Обозреватели
  • PipPipPip
  • 218 сообщений
  • Откуда:Нерезиновая
  • Автомобиль:Mercedes-Benz GLK 220 CDI BlueEFFICIENCY
    SE, Offroad и 3 страницы кодов

Отправлено 09 Февраль 2013 - 21:37

nalilord,
Да мне собственно не жалко :)
Покупаю в Лионъ на Новохохловской, обслуживаю в Авроре на Тульской. Аврора совершенно не умеет договариваться, а Лионъ косячит, но гнется и компенсирует скидками.
MB GLK 220 CDI

#8 BlagO

BlagO

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 275 сообщений
  • Откуда:Балашиха
  • Автомобиль:Пежо 508
    Активный трактор

Отправлено 10 Февраль 2013 - 16:53

Просмотр сообщенияa.borisoff (09 Февраль 2013 - 11:44) писал:

В период владения, после первого обращения к ним, отпиши пожалуйста что да как...
Съездил, поменял реле. Показали старое, действительно идет с крышкой блок такой приличный. Удивила стоимость - 7,5 тыс, для нас бесплатно - гарантия. Уложились за 2,5 часа как и обещали.
По дворникам - сказали у всех в конце движения "дрожат". Отклеивать свою рекламу отказались - боятся повредить крышку багажника. :)
Попили кофе, посмотрели 208.
Цените, что имеете. Но не останавливайтесь на достигнутом.
508 Актив-ный Трактор

#9 a.borisoff

a.borisoff

    ДиЛектор

  • Обозреватели
  • PipPipPipPip
  • 1 363 сообщений
  • Откуда:г. Вольск, Саратовская область
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2,0 HDI Allure. White, white mother of pearl...

Отправлено 10 Февраль 2013 - 17:35

Просмотр сообщенияBlagO сказал:

Съездил, поменял реле. Показали старое, действительно идет с крышкой блок такой приличный. Удивила стоимость - 7,5 тыс, для нас бесплатно - гарантия. Уложились за 2,5 часа как и обещали. По дворникам - сказали у всех в конце движения "дрожат". Отклеивать свою рекламу отказались - боятся повредить крышку багажника. :) Попили кофе, посмотрели 208.
Т.е., если я правильно понял, от общения с данным ОД один только позитив?

autoramka_a.borisoff.jpg   Изображение


#10 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 10 Февраль 2013 - 17:43

BlagO,
Ездил в тот же ФМ? Или на МКАД?

a.borisoff,
Продавуны (конкретно Антон Ленгауер) тоже понравились, правда на МКАДе. Свою там брал. Предоплату внес в четверг, в понедельник приехал смотреть машину еще без продпродажки, в четверг забрал. Можно было быстрее, но были свои дела. Допщик (вроде Станислав) нормальный, но компетентность на 4-, гарантийшик и кто-то из приемщиков мех. цеха - бараны. Общался в октябре по поводу дырок в арках, никакого желания разбираться даже нет. Официально заявленное время на замену масла - 3 часа, при этом час принять машину и час выдать!

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#11 smok

smok

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 489 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDI Аллюр+ 2 пакет

Отправлено 10 Февраль 2013 - 18:17

Просмотр сообщенияKonstantin (10 Февраль 2013 - 17:43) писал:

BlagO,
Ездил в тот же ФМ? Или на МКАД?

a.borisoff,
Продавуны (конкретно Антон Ленгауер) тоже понравились, правда на МКАДе. Свою там брал. Предоплату внес в четверг, в понедельник приехал смотреть машину еще без продпродажки, в четверг забрал. Можно было быстрее, но были свои дела. Допщик (вроде Станислав) нормальный, но компетентность на 4-, гарантийшик и кто-то из приемщиков мех. цеха - бараны. Общался в октябре по поводу дырок в арках, никакого желания разбираться даже нет. Официально заявленное время на замену масла - 3 часа, при этом час принять машину и час выдать!
Я понял что в ФМ МКАД ехать не стоит а что тогда лучше АВЕС(королёва) или ЛЕОН ?

#12 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 10 Февраль 2013 - 18:31

Просмотр сообщенияsmok сказал:

Я понял что в ФМ МКАД ехать не стоит
Я этого не говорил. Мне не очень понравилось отношение там и лично я туда точно не поеду. Про качество слесарных (механических) работ ничего не могу сказать.

Просмотр сообщенияsmok сказал:

АВЕС(королёва)
А вот сюда именно и не стоит ездить! Это первый ОД, в который я поехал именно на работы (ближе всего от дома). Реально час принимали машину и 2 раза заставляли бегать меня в нее: то им книжку принеси, то пробег скажи (причем точный, примерный я помнил), по скрипам ничего не нашли (точнее не поняли), но бабки за диагностику взяли. И это видимо такая "корпоративная политика", довелось с тех. директором пообщаться на мероприятии с ПСА.... Я бы вообще все Авесы обходил стороной.

Просмотр сообщенияsmok сказал:

ЛЕОН
Был там один раз без записи, хотел чтобы скрипы послушали. Но прождав 20 минут никто не вышел и я уехал. Хотя по телефону обещали кого-то дать для диагностики. Попросил купить эту супер-смазку для амортизаторов по тех.ноте - сказали "покупайте сами через отделал зап.частей, нам она не нужна" :smile:  Одному из форумчан 3 месяца машину в кузовном держат, деталей нету. Может и больше, не знаю отдали ее уже или нет. Правда дали подменку.

Так что из 3-х даже не знаю кто и лучше ))) Возможно как раз ФМ )))

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#13 BlagO

BlagO

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 275 сообщений
  • Откуда:Балашиха
  • Автомобиль:Пежо 508
    Активный трактор

Отправлено 10 Февраль 2013 - 22:36

Konstantin, был именно на Коптевской.
a.borisoff, от продажи я бы поставил 5, а от сервиса пока 4. Пока ничего необычного не сделали...
Цените, что имеете. Но не останавливайтесь на достигнутом.
508 Актив-ный Трактор

#14 Alex Casey

Alex Casey

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 23 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508 White
    Active 150 Hp

Отправлено 27 Февраль 2013 - 22:26

Просмотр сообщенияBlagO (10 Февраль 2013 - 22:36) писал:

Konstantin, был именно на Коптевской.
a.borisoff, от продажи я бы поставил 5, а от сервиса пока 4. Пока ничего необычного не сделали...

Поддержу в части продаж. И продают и гнутся умело. Со мной работал старший менеджер Валерий. Мне его работа понравилась.

#15 Karbofos

Karbofos

    Пыжо юзер

  • Пользователи
  • PipPip
  • 115 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    GT (пулялка)

Отправлено 28 Февраль 2013 - 10:58

А у меня неприятный опыт общения с Фаворитом при покупке машины. Очень себя некоректно повели себя.

#16 smok

smok

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 489 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDI Аллюр+ 2 пакет

Отправлено 28 Февраль 2013 - 11:33

Просмотр сообщенияKarbofos (28 Февраль 2013 - 10:58) писал:

А у меня неприятный опыт общения с Фаворитом при покупке машины. Очень себя некоректно повели себя.
С каким именно фаворитом?

#17 Gamover

Gamover

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:Peugeot RCZ & Opel Astra J GTC

Отправлено 28 Февраль 2013 - 13:33

Приятно, что ставите нашим менеджерам высокие оценки.  Немного не приятно слово "прогибаются", ФМ гарантирует уникальное торговое предложение.

Хочу более подробно описать свое мнение об ОД. Совсем недавно я был владельцем Peugeot 308, брал его в Авроре на Тульской в июле 2010. Честно, отношение менеджеров не понравилось вообще. Обслуживать ездил в ЛИОНЪ, однажды пожелел. Во время замены масла во что-то ударили бампером, итог: сломаны крепления фары, сильно поцарапан бампер (полировка ничего не убрала) черная "губа" в сильных царапинах. Признавать вину отказались, спихнули на то что сам все побил и на них сваливаю. RCZ для девушки брали осенью 2012 в Авто Мире на Ярославке. Менеджеры странные, когда пришли за машиной один нас послал сказав что нет у него таких машин и вообще мы ему не интересны. Подбежал другой и сказал что машина есть, но просто на другой стоянке в 5 минутах пешком от салона.

В ФМ на Коптевской я около месяца, пока стажер, присматриваюсь и изучаю. RCZ буду возить к себе на обслуживание, так же владельцы гарантийных автомобилей из Peugeot Owners Club так же собираются обслуживаться в ФМ на Коптевской. О всем плюсах и минусах буду стараться писать в этой ветке.

#18 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 28 Февраль 2013 - 14:49

Просмотр сообщенияGamover сказал:

нашим менеджерам высокие оценки

Просмотр сообщенияGamover сказал:

владельцы гарантийных автомобилей из Peugeot Owners Club
Без рекламы, пожалуйста. Если официально представляешь ФМ Коптево, то обсуждаем в личке "правила игры" и я создам отдельный раздел. Если неофициально, то только про свою машину безо всяких "к нам тут заезжал такой-то и был очень доволен". А то в следующий раз я и Павел Гальченко придем и останемся очень недовольны :Connie_threaten:  А потом все в красках распишем :mail1:

Чего нашли члены Peugeot Owners Club мне не понятно, лично я в Фаворит не ходок после общения в Реутове:
  • бампер нормально поставили с 3-его приезда;
  • время на замену масло объявили - не менее 3-х часов. При этом было заявлено 1 час приемка и 1 час выдача. Ну и видимо еще 1 час в носу поковырять;
  • гарантийщик просто дэбил. Обсуждал с ним дырки в арках до выхода тех. ноты. Даже наличие воды на предохранителях с его слов норма. Про стиль его общения вообще молчу;
  • динамик доп. сигналки поменяли тока со второго раза.
Кстати, у Peugeot Owners Club есть форум? Не смог найти.

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#19 BlagO

BlagO

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 275 сообщений
  • Откуда:Балашиха
  • Автомобиль:Пежо 508
    Активный трактор

Отправлено 28 Февраль 2013 - 17:24

Просмотр сообщенияKonstantin сказал:

лично я в Фаворит не ходок после общения в Реутове
Может на блог их президента написать? Продавцы утверждали, что он его читает.
Цените, что имеете. Но не останавливайтесь на достигнутом.
508 Актив-ный Трактор

#20 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 28 Февраль 2013 - 17:33

BlagO, писать перед тем как поехать туда что-то вроде: "прошу проконтролировать выполнение работ по ТО"? :smile:
Смысл писать после? Чтобы еще раз поехать на исправление? По бамперу писал, мне даже звонили, после чего приезжал на перестановку. Нач. тех. центра пытался меня убедить что по регламентам ПСА зазоры могут быть в разы больше чем у меня и т.д. Прошли по всем новым 508-м, которые там были, у них все подогнано идеально. Только после этого стали думать.

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#21 Karbofos

Karbofos

    Пыжо юзер

  • Пользователи
  • PipPip
  • 115 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    GT (пулялка)

Отправлено 28 Февраль 2013 - 17:56

smok, коптевским. Общение было только по телефону. Менеджера понесло просто ...

#22 Gamover

Gamover

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:Peugeot RCZ & Opel Astra J GTC

Отправлено 06 Март 2013 - 14:37

Просмотр сообщенияKonstantin (28 Февраль 2013 - 14:49) писал:

Без рекламы, пожалуйста. Если официально представляешь ФМ Коптево, то обсуждаем в личке "правила игры" и я создам отдельный раздел. Если неофициально, то только про свою машину безо всяких "к нам тут заезжал такой-то и был очень доволен". А то в следующий раз я и Павел Гальченко придем и останемся очень недовольны :Connie_threaten:  А потом все в красках распишем :mail1:

Чего нашли члены Peugeot Owners Club мне не понятно, лично я в Фаворит не ходок после общения в Реутове:
  • бампер нормально поставили с 3-его приезда;
  • время на замену масло объявили - не менее 3-х часов. При этом было заявлено 1 час приемка и 1 час выдача. Ну и видимо еще 1 час в носу поковырять;
  • гарантийщик просто дэбил. Обсуждал с ним дырки в арках до выхода тех. ноты. Даже наличие воды на предохранителях с его слов норма. Про стиль его общения вообще молчу;
  • динамик доп. сигналки поменяли тока со второго раза.
Кстати, у Peugeot Owners Club есть форум? Не смог найти.

pugway.ru либо ветка на Drive2.ru (увы, но переодически pugway висит(((((

#23 empty73

empty73

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 257 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:120л.с.
    access

Отправлено 30 Март 2013 - 10:52

Доброго дня))

Подскажите, пожалуйста, думаю у многих уже есть опыт.. Нормально ли отдать машинку утром, поехать на работу, а забрать потом вечером.. ?

Ничего не натворят без присмотра? Проблема в диагностике движка.. Смущает что ее могут  не сделать, а потом скажут что все ок с машиной :Laie_68:
1.6Vti - белый белый)
Страница авто на драйв2 - http://www.drive2.ru...08/508/empty73/

#24 smok

smok

    Пыжевод

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 489 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:508
    2.0 HDI Аллюр+ 2 пакет

Отправлено 30 Март 2013 - 11:03

Просмотр сообщенияempty73 (30 Март 2013 - 10:52) писал:

Доброго дня))

Подскажите, пожалуйста, думаю у многих уже есть опыт.. Нормально ли отдать машинку утром, поехать на работу, а забрать потом вечером.. ?

Ничего не натворят без присмотра? Проблема в диагностике движка.. Смущает что ее могут  не сделать, а потом скажут что все ок с машиной :Laie_68:
Требуй распечатку сканера они должны её предоставить там будет вин машины так что не ошибёшься что твоя.

#25 Anubis

Anubis

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Автомобиль:peugeot 508
    allure

Отправлено 30 Март 2013 - 12:08

Обслуживаюсь на дорожной все устраивает, только электрик у них наркоман, диагност из него как из меня балерина





Темы с аналогичным тегами Отзыв

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных