Сообщений в теме: 183

[acontrario]

Chizhik_Pyzhik (10 сентября 2015 - 17:46) писал:

acontrario, удачи!!! а Варшавка или каширка не ближе была? меня по схожей проблеме туда отрекомендовали...

Да примерно одинаково. Сразу спроси, может удастся подкрасить без снятия.

[Chizhik_Pyzhik]

acontrario, В общем отпишусь и откретикую ФМ еще разок...
Направили в Коптево, салон форда (наверное только там теперь кузовной цех).

Из отрицательных моментов -
Звонок
ОД  - Ваши запчасти все пришли, когда приедете?
Я - пока не удобно, дней через 5-7....
ОД - не получится, у Вас кончается гарантия, а я работаю завтра и послезавтра
Я - КАК  КОНЧАЕТСЯ??? А 3 ГОДА???
ОД - ну да, так у Вас 12 год!
Я - и чЁ? покупка 14!!!
ОД - я проверю это, возможно ошибся...
ОД - да ошибся, наверное, тогда можно в течении недели в дни, когда работаю...
Я - ну уж давайте сразу, уж раз так пошло, завтра в 9
ОД - Завтра могу только в 12
Я - ОК, попробую к 12, но если к 11 приеду и будет свободно примете?
ОД - там плотная запись...да придется оставить на день-два, скорее на 2...
Я - ну ладно, а все пришло?
ОД - ДА все есть,...а что Вас не устраивает, написано течь и потертости?
Я - ...описываю типичные симптомы...
ОД - странно, но приезжайте - посмотрим...

Приезжаю к 11 - как и полагал никого в очереди нет,
оформляем, осмотр, фотосессия авто (со всех сторон), десять раз переспросили о наличии домкрата и запаски (чего не проверить было?)
фоткает потертости (как согласовывали без фото? т.е. фото делали, но в Реутове).
Говорю, я записан через 3 дня на другой сервис, точно успеете, или я лучше в другой раз приеду?
ОД - точно, 2 дня макс., Вам перезвонят
Я _ когда?
ОД - скорее всего завтра или послезавтра...

наступает "послезавтра",
звонок с Реутова - вы к нам записаны, приедете?
Я - авто в другом сервисе и пока не каких весте, Вы выяснить можете отдадут мне сегодня машину?
ОД - запись оставляем - держите нас в курсе, а узнать мы не можем...




Звоню ФМ с вопросом, что с моим авто, когда можно забирать, вроде обещали сегодня...
стандартная процедура с переключениями, в итоге на мастера Александра попадаю,
ОД - что за авто
Я - 508 пежо номер такой-то
ОД - авто в покрасочном цеху
Я - так а когда забрать то можно
ОД - наверное завтра...может до вечера успеем
Я - как так? мне обещали 2 дня макс, а сегодня уже 3-ий пошел!
ОД - Вам позвонят, постараемся успеть...
вечером 18-00 перезванивают - забираете....
к 20-00 добираюсь до сервиса - моя стоит на улице, на гостевой стоянке (никакой охраны), жаль второй ключ не взял, заводи и уезжай....
только снежок смахнуть (как раз первый выпал в тот день)

Иду внутрь, /сдавал авто Денису, его нет, на его месте Александр (обоих в первый раз видел)/
А - что Вам?
Я - мой авто!....508 номер такой-то.
А - Вы своя авто видели?
Я - ну стоит на улице - проходил мимо
А - ну значит видели, покажите ЗН или доки на авто
Я - доков нету - у жены, стоит на улице, вот ЗН
А - вот ключи, только течь не устраняли заказали запчасти придут недели через 2-3!!!
Я - а чегож говорили, что все в наличии изазывали то срочно так?
А - там нужно много герметика и других запчастей, пришли наверное не все!!!
А - там по потертастям все устранили, локально подкрасили и наклеили пленку
Я - так еще поменять резинки опорные должны были
А - нет они заказаны и будут заменены после устранения "течи", я Вас больше не задерживаю....

Ухожу, осматриваю еще раз авто, насколько это возможно в темноте и под слоем снежка и водяной каши,
завожу - на климате +23 выставлено!!! ЯТЬ!!!, грелись что ли они там??? чего 3 дня с машиной делали?
почему оставили на внешней (гостевой) стоянке? почему ничего не показали, что было сделано, почему не показали, что все в авто цело????
В Реутове ФМ на голову выше !!!

Да и покрасили так, что заметна ступенька меджду крашенной и не крашенной частью...

Буду стараться перевести работы по устранению течи в Реутов....

[MaxG]

Прошел замену масла в Фаворите на Дорожном.
Расходники свои,работа 2000р со снятием защиты и новыми гайками.
Все в порядке, аккуратно, претензий нет.
По моей просьбе сливали масло 10 мин. Залив 4л уровень середина щупа, может немного больше.
Но если так тщательно не сливать, то 4л будет под максимум.

[VSH 508]

MaxG (17 октября 2015 - 23:11) писал:

Прошел замену масла в Фаворите на Дорожном...
По моей просьбе сливали масло 10 мин. Залив 4л уровень середина щупа, может немного больше.
Но если так тщательно не сливать, то 4л будет под максимум.

и на 4л нового масла в движке будет пол-литра отработки(((, что обычно и происходит, если на ОД не надавить.

[acontrario]

Chizhik_Pyzhik (12 октября 2015 - 18:28) писал:

acontrario, В общем отпишусь и откретикую ФМ еще разок...
Направили в Коптево, салон форда (наверное только там теперь кузовной цех).

Из отрицательных моментов -
Звонок
ОД  - Ваши запчасти все пришли, когда приедете?
Я - пока не удобно, дней через 5-7....
ОД - не получится, у Вас кончается гарантия, а я работаю завтра и послезавтра
Я - КАК  КОНЧАЕТСЯ??? А 3 ГОДА???
ОД - ну да, так у Вас 12 год!
Я - и чЁ? покупка 14!!!
ОД - я проверю это, возможно ошибся...
ОД - да ошибся, наверное, тогда можно в течении недели в дни, когда работаю...
Я - ну уж давайте сразу, уж раз так пошло, завтра в 9
ОД - Завтра могу только в 12
Я - ОК, попробую к 12, но если к 11 приеду и будет свободно примете?
ОД - там плотная запись...да придется оставить на день-два, скорее на 2...
Я - ну ладно, а все пришло?
ОД - ДА все есть,...а что Вас не устраивает, написано течь и потертости?
Я - ...описываю типичные симптомы...
ОД - странно, но приезжайте - посмотрим...

Приезжаю к 11 - как и полагал никого в очереди нет,
оформляем, осмотр, фотосессия авто (со всех сторон), десять раз переспросили о наличии домкрата и запаски (чего не проверить было?)
фоткает потертости (как согласовывали без фото? т.е. фото делали, но в Реутове).
Говорю, я записан через 3 дня на другой сервис, точно успеете, или я лучше в другой раз приеду?
ОД - точно, 2 дня макс., Вам перезвонят
Я _ когда?
ОД - скорее всего завтра или послезавтра...

наступает "послезавтра",
звонок с Реутова - вы к нам записаны, приедете?
Я - авто в другом сервисе и пока не каких весте, Вы выяснить можете отдадут мне сегодня машину?
ОД - запись оставляем - держите нас в курсе, а узнать мы не можем...




Звоню ФМ с вопросом, что с моим авто, когда можно забирать, вроде обещали сегодня...
стандартная процедура с переключениями, в итоге на мастера Александра попадаю,
ОД - что за авто
Я - 508 пежо номер такой-то
ОД - авто в покрасочном цеху
Я - так а когда забрать то можно
ОД - наверное завтра...может до вечера успеем
Я - как так? мне обещали 2 дня макс, а сегодня уже 3-ий пошел!
ОД - Вам позвонят, постараемся успеть...
вечером 18-00 перезванивают - забираете....
к 20-00 добираюсь до сервиса - моя стоит на улице, на гостевой стоянке (никакой охраны), жаль второй ключ не взял, заводи и уезжай....
только снежок смахнуть (как раз первый выпал в тот день)

Иду внутрь, /сдавал авто Денису, его нет, на его месте Александр (обоих в первый раз видел)/
А - что Вам?
Я - мой авто!....508 номер такой-то.
А - Вы своя авто видели?
Я - ну стоит на улице - проходил мимо
А - ну значит видели, покажите ЗН или доки на авто
Я - доков нету - у жены, стоит на улице, вот ЗН
А - вот ключи, только течь не устраняли заказали запчасти придут недели через 2-3!!!
Я - а чегож говорили, что все в наличии изазывали то срочно так?
А - там нужно много герметика и других запчастей, пришли наверное не все!!!
А - там по потертастям все устранили, локально подкрасили и наклеили пленку
Я - так еще поменять резинки опорные должны были
А - нет они заказаны и будут заменены после устранения "течи", я Вас больше не задерживаю....

Ухожу, осматриваю еще раз авто, насколько это возможно в темноте и под слоем снежка и водяной каши,
завожу - на климате +23 выставлено!!! ЯТЬ!!!, грелись что ли они там??? чего 3 дня с машиной делали?
почему оставили на внешней (гостевой) стоянке? почему ничего не показали, что было сделано, почему не показали, что все в авто цело????
В Реутове ФМ на голову выше !!!

Да и покрасили так, что заметна ступенька меджду крашенной и не крашенной частью...

Буду стараться перевести работы по устранению течи в Реутов....

Ну теперь, учитывая повторный опыт, можно смело НЕ рекомендовать кузовные работы в ФМ Коптево. Зарегистрируйся на сайте ФМ. я там написал жалобу.

[Chizhik_Pyzhik]

acontrario сказал:

Ну теперь, учитывая повторный опыт, можно смело НЕ рекомендовать кузовные работы в ФМ Коптево. Зарегистрируйся на сайте ФМ. я там написал жалобу

ну я там давно им треплю нервы, просто после Коптево в Реутове просто блестящий сервис..

[nalilord]

Салон Пежо на Коптевской заселяет SsangYong. Да, такие времена...
Пежо переезжает на второй этаж

[Ян73]

nalilord (29 октября 2015 - 08:29) писал:

Салон Пежо на Коптевской заселяет SsangYong. Да, такие времена...
Пежо переезжает на второй этаж

А разве Санг-Ёнги не уходят с российского рынка?

[crowrain]

nalilord (29 октября 2015 - 08:29) писал:

Салон Пежо на Коптевской заселяет SsangYong. Да, такие времена...
Пежо переезжает на второй этаж

В 2013 году у них было оба этажа (я тогда 508го брал), потом они уплотнились (переехали) на первый, сейчас на второй.
А кузовным на Коптевской я тоже не особо доволен, с год назад менял бампер и красил его, забыли наклеить шильдик 508, покоцали бампер при установке, кнопка открывания багажника не работала ну и фонарик подсветки номера вываливается переодически. Кнопку починили, шильдик наклеили, но пришлось еще машину оставлять.

[tassadar]

у них еще ситро с4 седан в зале стоит. Когда я спросил зачем - сказали типа чтобы сравнивали с 408)))

Ток сравнение то не в пользу последнего будет, однозначно.

[acontrario]

Я на днях ездил на переделку в фаворит на Клары Цеткин, то же доделали все только после тыканья носом в проблему.

[Chizhik_Pyzhik]

nalilord сказал:

Пежо переезжает на второй этаж

2 года назад там брали 4007, так основной зал был на 2-ом этаже,
на 1-ом только комерцы стояли (боксер, партнер) и рекламные стенды...
acontrario, мне так и не доделали, правда звонил один, представился НОВЫМ начальником салона шкода-ГМ, обещал разобраться, потом в кабинете ответил, что до 27-го все проблемы решатся, (типа ждут запчастей), но с тех пор тишина, только дефочка звонила, опрос "насколько вы довольны нами", -- влепил им по 1-3 бала на все вопросы...
Кстати, а какой там срок на устранение неисправности???

[acontrario]

По срокам не скажу, я как нашел время свободное, позвонил сказал что могу приехать тогда-то и все. Но реально паршивцы знатные. Меня уже бесит ситуация, когда начинают: а так и было, мы вообще это не трогали, а это в пределах допусков. Постараюсь туда больше не ездить.

[Chizhik_Pyzhik]

acontrario, Ну я вообще написал, что все что осталось хочу сделать в другом сервисе.
а осталось устранить течь с крышки багажника...
боюсь, что до морозов не сделают, а там уже и не страшно.
Но пнуть за это просто необходимо, а то дальше только хуже будет, вот сроки и интересуют.

[valery]

ОФФ:

Chizhik_Pyzhik сказал:

Кстати, а какой там срок на устранение неисправности???

Предельный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней в течении года,но если авто побывал у ОД в гарантийном ремонте  в течении любого одного года 2(два) и более раз в совокупности более 30 дней, то Вы имеете право на возврат авто, т.е.,если допустим первый раз Вам авто ремонтировали 25 дней,то второй раз Ваш авто может находится в ремонте не более 5-ти дней (разумеется всё это  в течении одного года).

[Chizhik_Pyzhik]

ОФФ:

valery, ну мой ам чуть ни каждый месяц там бывал, 10 дней самый долгий визит, остальные по 2-3 дня или вовсе несколько часов.
если я в сумме насчитаю 30 дней, что возвращать? а на чем я ездить буду?

Сообщение отредактировал Chizhik_Pyzhik: 30 октября 2015 - 00:04

[neonll]

Chizhik_Pyzhik (30 октября 2015 - 00:04) писал:

ОФФ:

valery, ну мой ам чуть ни каждый месяц там бывал, 10 дней самый долгий визит, остальные по 2-3 дня или вовсе несколько часов.
если я в сумме насчитаю 30 дней, что возвращать? а на чем я ездить буду?

Так можно попробовать за скромное вознаграждение в судебно порядке обменять на новый такой же автомобиль в такой же комплектации.
Ну или немного добавить, и купить Аллюр. :)

Сообщение отредактировал neonll: 30 октября 2015 - 00:27

[Chizhik_Pyzhik]

ОФФ:

neonll сказал:

Так можно попробовать за скромное вознаграждение в судебно порядке обменять на новый такой же автомобиль в такой же комплектации. Ну или немного добавить, и купить Аллюр. :)

такой же комплектации больше нет,
немного добавить - это сколько? боюсь в моем случае "НЕ" исчезнет из фразы..

[neonll]

Chizhik_Pyzhik (30 октября 2015 - 00:38) писал:

ОФФ:


такой же комплектации больше нет,
немного добавить - это сколько? боюсь в моем случае "НЕ" исчезнет из фразы..

ОФФ:
Высчитывается стоимость максимально близкой комплектации с учетом всех допов.
Возмещению подлежит стоимость нового автомобиля на сегодняшний день в салоне. Сколько добавить - разницу между этим автомобилем и другим.
Да, это все справедливо, если автомобиль еще на гарантии производителя.

Сообщение отредактировал neonll: 30 октября 2015 - 00:43

[Chizhik_Pyzhik]

И так, сегодня наконец позвонил очередной большой начальник с коптево, сказал что держит мой вопрос на контроле, что никто про меня не забыл, просто нет запчастей. Очень редкие запчасти, логисты не могут точно сказать когда доставят. Будут придумывать как выйти из ситуации, возможно искать альтернативу-замену...Но когда найдут и разрешат ли им использовать их не знает.

Одного не пойму, что за редкие запчасти необходимы для устранения течи в багажник?!?

Так что там по закону? уже можно требовать замену?

[Гальченко Павел]

45 дней с момента обращения :)
А звонил Денис Ромальдасович? ?:)

[Konstantin]

Chizhik_Pyzhik сказал:

Одного не пойму, что за редкие запчасти необходимы для устранения течи в багажник?!?

Передай этому Чурбан Чурбанычу что эти редкие запчасти (а конкретно 2 разных герметика) ПСР вообще не поставляются и они совсем не против использования аналогов.

Гальченко Павел сказал:

45 дней с момента обращения :)

В отношении течи багажника очень спорно.

[Defekt2008]

Chizhik_Pyzhik (02 ноября 2015 - 19:26) писал:

И так, сегодня наконец позвонил очередной большой начальник с коптево, сказал что держит мой вопрос на контроле, что никто про меня не забыл, просто нет запчастей. Очень редкие запчасти, логисты не могут точно сказать когда доставят. Будут придумывать как выйти из ситуации, возможно искать альтернативу-замену...Но когда найдут и разрешат ли им использовать их не знает.

Одного не пойму, что за редкие запчасти необходимы для устранения течи в багажник?!?

Так что там по закону? уже можно требовать замену?

Жду уже почти 3 мес. в Ярославле)

[Chizhik_Pyzhik]

Гальченко Павел сказал:

А звонил Денис Ромальдасович? ?:)

Нет, кто-то другой, а что это меняет?

Konstantin сказал:

В отношении течи багажника очень спорно.

почему?
а в отношении вебасты? я её почти пол года приводил в порядок, началось все в ноябре, закончили в июле. сейчас со светом были глюки, не работал режим авто, даже после замены стекла, правда сейчас вдруг заработал...

Defekt2008 сказал:

Жду уже почти 3 мес. в Ярославле)

так у вас там же не фаворит-моторс,
впрочем странно, что нет герметика, и странно почему их 2 разных.

[Konstantin]

Chizhik_Pyzhik сказал:

почему?

А в чем неисправность?

Chizhik_Pyzhik сказал:

а в отношении вебасты?

Вебаста это неисправность.

Chizhik_Pyzhik сказал:

впрочем странно, что нет герметика

Нет герметика с рефами Пежо, обычный есть в кузовном как правило.

Chizhik_Pyzhik сказал:

и странно почему их 2 разных

Вот тебе объективно зачем это знать?