Сообщений в теме: 296

[Konstantin]

smok сказал:

Да но некто не гарантирует что к концу твоей гарантии такого диллера небудет.

Я с этим и не спорю.

Вопрос изначально начался с того "куда смотреть срок гарантии", мое мнение - в сервисбоксе, ибо все остальное переменчиво и может быть не принято ОД.

[Step]

Konstantin (28 января 2013 - 12:34) писал:

С ПСА нет, с конкретным салоном - да. То есть от юр. лица в графе "Продавец" ты имеешь право требовать исполнения условий договора. И тебе пофиг, что написано в сервисбоксе. При обращении к другим ОД они будут руководствоваться уже сервисбоксом.

да у меня в сервисбоксе и дата ТО1 стоит 14.09.2013, ТО2 14.09.2014 ТО3 14.09.2015

[Konstantin]

Я так понимаю что это стоят крайние даты ТО. А в каком сие разделе сервисбокса?

[smok]

А чего смотреть на ТО если есть строка :Дата начала гарантии

[loki]

У меня машина выпуска 10.12 купил по договору 16.01.13, в сервисной книжке написали дату старта гарантии 16.01.13. Сейчас зашел в сервисбокс:
 sb.jpg   137,46К   167 Количество загрузок:
Получается дилер заносит данные о старте гарантии в сервисбокс. Как-то-так.

[Konstantin]

smok сказал:

А чего смотреть на ТО если есть строка :Дата начала гарантии

Нужно смотреть в каком разделе и в каком контексте сие упоминается.

loki сказал:

Получается дилер заносит данные о старте гарантии в сервисбокс. Как-то-так.

И об окончании тоже

[loki]

Konstantin (28 января 2013 - 13:01) писал:

И об окончании тоже

Кстати, а где вы увидели дату окончания гарантии? Я что-то не нашел.

[smok]

Звонил  в преставительство пежо они сказали обращайтесь к своему дилеру пусть приводит всё в соответствие с сервисной книжкой.

[Konstantin]

loki сказал:

Кстати, а где вы увидели дату окончания гарантии? Я что-то не нашел.

В закрытой части у ОД.

smok сказал:

Звонил в преставительство пежо они сказали обращайтесь к своему дилеру пусть приводит всё в соответствие с сервисной книжкой.

Что косвенно и подтверждает, что в случае чего ОД будет смотреть в первую очередь в сервисбокс.

[WASP]

специально дошел до машины."бланк гарантийного сертификата" дата начала гарантии 17.10.12. дата окончания гарантии 16.10.15

еще вычитал .оказывается америкозы и канадиенцы остались без гарантии. в связи с тем что компания пежо не имеет там сервисной сети .или у них вообще пыжей нет???

[WASP]

в двух словах."детали,плдверженны естественному износу"  (подвеска) передние задние аммы,опорные подшипники  сайлент блоки, подшипники ступиц,шаровые опоры опоры двс и кпп(рулевое упр) рулевая рейка, шарниры (двс) элементы выпуска, катализатор,лямба-зонд, насоос,инжекторы на это все фактически гарантия 40000 км а дальше естественный износ . проще говоря за ваш счет

[smok]

WASP (28 января 2013 - 14:10) писал:

в двух словах."детали,плдверженны естественному износу"  (подвеска) передние задние аммы,опорные подшипники  сайлент блоки, подшипники ступиц,шаровые опоры опоры двс и кпп(рулевое упр) рулевая рейка, шарниры (двс) элементы выпуска, катализатор,лямба-зонд, насоос,инжекторы на это все фактически гарантия 40000 км а дальше естественный износ . проще говоря за ваш счет

Машины купленные с 01.01.13 теперь 60000 тыс

[Гальченко Павел]

Открываем первоисточник и видим
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.


Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

[Konstantin]

Гальченко Павел,
А срок действия гарантии? Я понимаю что "в соответствии с условиями договора". Но в договоре нет ПСА и других дилеров. Можешь прокомментировать с юридический точки зрения.

[Гальченко Павел]

Еще раз, гарантийный срок начинает исчисляться со дня передачи товара потребителем. если иной срок не установлен договором.  


Туда же к обсуждению
ИМХО
Основными документами  у нас является договор и гарантийная книжка.
И уже исходя из них, мы и определяем гарантийный срок.
По договору (документам к договору мы определяем  дату передачи авто.
Далее исходя из условий договора  и гарантийной книжки мы определяем срок гарантии.


Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
гарантийный срок, если он установлен;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам



В случае  если вы получили гарантийную книжку со сроком в 2 года, то  в случае  чего на мой взгляд может быть  будет затруднительно в суде доказать, что срок гарантии составляет 3 года.

[Karbofos]

А кто-нибудь брал расширенную гарантию (продление, дополнительная поддержка) ?

WASP (28 января 2013 - 13:47) писал:

специально дошел до машины."бланк гарантийного сертификата" дата начала гарантии 17.10.12. дата окончания гарантии 16.10.15

еще вычитал .оказывается америкозы и канадиенцы остались без гарантии. в связи с тем что компания пежо не имеет там сервисной сети .или у них вообще пыжей нет???

.

У них там (в северной америке) продажи не пошли, были большие убытки (у пиндосов ценяться большие и мощные машины (совсем не типаж ПЕЖОпиков), и они решили уйти с этого рынка. Пежо там есть но без официальной дилерской сети, т.е. на свой страх и риск ты можешь его притащить их европы, но занимайся им сам.

[Uniq]

Что Вы заладили - договор, сервисная книжка, договор. Ваш договор пшик, если нет Акта.
Договор можно заключить заранее, он правда потом переделывается, но мало ли какие добросовестные ОДшники.
Помимо договора и книжки - есть еще АКТ.
Вот это и есть дата передачи товара от продавца к покупателю.

[Konstantin]

Гальченко Павел,
С этим я согласен на 100%, но с привязкой к одному ОД, о чем ранее и писал. Каким местом (в хорошем смысле ) ПСА Рус имеет отношение к моей купле-продаже с Фаворитом (а точнее с АА-Автофранция)? И каким местом ко всему этому имеет отношение, ну пусть та же Независимость?
Упрощая вопрос: Step (или кто-то другой) за 1 месяц до окончания гарантии по книжке приедет к ОД. По сервисбоксу гарантия закончилась. Что делать в этой ситуации? Позиция ОД наверняка будет "не мы Вам такое писали, у нас по компу другая дата".
Опять же возвращаясь к договору. Договор вещь двухсторонняя, а книжка получается есть только у одной стороны, нормально ли это? Вроде как все приложения должны быть подписаны сторонами и находится по одному экземпляру у каждой стороны.

Uniq ,
Тут многое перемешалось, но суть вопроса изначальна была в том, чем будет руководствоваться ОД при определении срока гарантии: ПТС, договор (с актами или без актов), сервисная книжка или сервисбокс.

[Сент]

Если сие правда, я о продлении срока гарантии, то с ДО можно и доп соглашение заключить. Но коли ПРОИЗВОДИТЕЛЬ дал гарантию, а в нашем случае это так, любой ОД обязан исполнять как полномочный представитель производителя. Домой вернусь прочту договор еще раз.

[Гальченко Павел]

Uniq сказал:

Что Вы заладили - договор, сервисная книжка, договор. Ваш договор пшик, если нет Акта.

Читаем внимательнее.

Цитата

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

То есть должен быть установлен день передачи товара. - а это можно установить не только актом но и той же сервисной книжкой, свидетельскими показаниями и т.п.

Konstantin сказал:

Опять же возвращаясь к договору. Договор вещь двухсторонняя, а книжка получается есть только у одной стороны, нормально ли это? Вроде как все приложения должны быть подписаны сторонами и находится по одному экземпляру у каждой стороны.

Гарантийные обязательства тоже своего рода двухсторонняя сделка вы же тоже принимаете на себя обязательства

Konstantin сказал:

С этим я согласен на 100%, но с привязкой к одному ОД, о чем ранее и писал. Каким местом (в хорошем смысле ) ПСА Рус имеет отношение к моей купле-продаже с Фаворитом (а точнее с АА-Автофранция)? И каким местом ко всему этому имеет отношение, ну пусть та же Независимость?

все эти компании боком тем, что они уполномоченные организации принимать претензии потребителя и производить гарантийный ремонт :)

Konstantin сказал:

Тут многое перемешалось, но суть вопроса изначальна была в том, чем будет руководствоваться ОД при определении срока гарантии: ПТС, договор (с актами или без актов), сервисная книжка или сервисбокс.

Суть ответа - Тем что ему будет выгоднее :)

[WASP]

по моему мнению сервисной книжкой на которой четко записано начало гарантии и окончании гарантии и закрепленно синей печатью ОД продавшего авто.

[Step]

Давайте подведем итог: по Закону гарантия начинает действовать в день передачи товара покупателю.Основным гарантийным документом является гарантийный сертификат.Любой оф.дилер.peugeot , а не только тот ,кто втюхал вам авто, берет на себя обязанности по гарантийному обслуживанию.В нашей стране за свои права надо постоянно вести войну до последнего патрона! Думаю эта информация не для тех кто с бронепоезда с очередным вопросом -" а почему собственно? А я считаю что у меня не так!!!!"

[Сент]

WASP сказал:

по моему мнению сервисной книжкой на которой четко записано начало гарантии и окончании гарантии и закрепленно синей печатью ОД продавшего авто.

Это будет самым весомым доказательством. Но только в суде. Для суда сервисбокс только сайт к которому у потребителя нет допуска и о том что потребитель в курсе о содержании сайта доказухи у ОД нет. Да и сервисмены  могут там каки нить изменения внести. А сервисная книжка, документ подтверждённый уполномоченным продавцом.

[WASP]

именно !!! и печать СИНЯЯ просто так на всякого рода бумажки не ставится.

[Step]

Сент (29 января 2013 - 09:32) писал:

Это будет самым весомым доказательством. Но только в суде. Для суда сервисбокс только сайт к которому у потребителя нет допуска и о том что потребитель в курсе о содержании сайта доказухи у ОД нет. Да и сервисмены  могут там каки нить изменения внести. А сервисная книжка, документ подтверждённый уполномоченным продавцом.

нет, ну тут особо умные утверждали что они могут напечатать этих книжек хоть сотню. От сюда весь и спор этот бес -полезный идет. Так вот для этого умника могу сказать , мой знакомый может зайти на любой сервер и стереть либо изменить любую инфу за 2 минуты