Сообщений в теме: 230

[Konstantin]

Дмитрий46rus сказал:

Кроме шуток.!!!

Независимость.

[Chizhik_Pyzhik]

Дмитрий46rus, в теме про независимость вопрос смотрится ...ну как бы - "ответ известен до постановки вопроса"

ИМХО, главное не ОД, а мастер, к которому попадешь и как "сойдуться звезды" в этот день

[Konstantin]

Chizhik_Pyzhik сказал:

ИМХО, главное не ОД, а мастер, к которому попадешь

Конкретизирую: смена Алексея. Будет в среду-четверг

[Chizhik_Pyzhik]

Konstantin,СПС , если про меня, то я позже.
я пока своих помучаю - поприручаю/поучаю
я вчера съездил переобуться, так чуть не проклял всех и вся...
в ближайшее время вряд ли еще куда поеду
нафиг-нафиг. если только место поудобнее занять на стоянке :)

Дмитрий46rus,как вариант! я так понимаю многократно проверенные товарисчи

Сообщение отредактировал Chizhik_Pyzhik: 13 апреля 2015 - 00:53

[Дмитрий46rus]

Konstantin (13 апреля 2015 - 00:27) писал:

Конкретизирую: смена Алексея. Будет в среду-четверг

Спасибо!

[Дмитрий46rus]

Chizhik_Pyzhik (13 апреля 2015 - 00:51) писал:

Konstantin,СПС , если про меня, то я позже.
я пока своих помучаю - поприручаю/поучаю
я вчера съездил переобуться, так чуть не проклял всех и вся...
в ближайшее время вряд ли еще куда поеду
нафиг-нафиг. если только место поудобнее занять на стоянке :)

Дмитрий46rus,как вариант! я так понимаю многократно проверенные товарисчи

Костя, адрес подскажи.

[Konstantin]

Дмитрий46rus сказал:

Костя, адрес подскажи.

Алексею привет передавай

[sandeant]

Кузовногй цех в Независимости пока более косячный чем слесарка - перекрашивают бампер уже третий раз, в цвет все попасть не могут, цвет аллюминий-металик... Надеюсь с 3й попытки таки попадут :)  правда печально, что на выходные я без машины (( Может конечно врут, что в цвет не попали, а по факту еще и красить не начинали, уж не знаю что хуже.

[Алекc]

Чем плох кузовной цех в Независимости (хотя быть может в других кузовных цехах такая же ерунда твориться)? Тем, что выполняют только кузовные работы, и если сбивают настройки, то не восстанавливают их.
Например, мне меняли пол багажника и сбили настройки корректора фар (они самопроизвольно светили то вверх, то вниз), а также доломали в надломленный в ДТП эл.жгут открытия крышки багажника и не заменили.
Устранение данных недоделок потребовало и времени и денег. Прямо сейчас пишу претензию к страховой компании за брак ОД.

[cady]

Leroy Merlin хочет купить участок в Новой Москве, принадлежащий автодилеру «Независимость».
Cейчас «АЦ Киевское» принадлежит кипрской Independence Holdings Limited. Кипрский офшор также владеет автодилером ГК «Независимость», специализирующейся на торговле марками Audi, Volkswagen, BMW, Jaguar, Land Rover и другими.
http://top.rbc.ru/bu...a7947113ea3f9b9

Сообщение отредактировал cady: 31 мая 2015 - 23:03

[Konstantin]

cady, там стоянка, так что ничего удивительного. Машин на складах заметно меньше не только у независимости.

[flash83]

несколько слов о "хваленой" независимости...
Обращался 2 раза. Оба раза были косяки.
ТО-10 тыс км: криво установили резинку на крышке маслянного фильтра, из-за этого сочилось масло (переделали, но 0,5 литра масла пришлось лить своего)
ТО-20 тыс км: салонный фильтр установили наоборот (слов нет, там даже стрелочка нарисовано). Решил поменять фильтр т.к. прошла пыльца, на которую у меня аллергия.
как то на более серьезный ремонт в будущем страшно обращаться в данный СЦ.

[valery]

ОФФ:

Да все одинаковые и у всех косяки есть. Я вот нашел себе замечательную фирму "С - САМ" там и буду обслуживаться ,дёшево и на 100% качественно и никаких косяков, в любом городе России и не только есть филиалы.

[Dedandrey]

flash83 (23 июня 2015 - 17:56) писал:

несколько слов о "хваленой" независимости...
Обращался 2 раза. Оба раза были косяки.
ТО-10 тыс км: криво установили резинку на крышке маслянного фильтра, из-за этого сочилось масло (переделали, но 0,5 литра масла пришлось лить своего)
ТО-20 тыс км: салонный фильтр установили наоборот (слов нет, там даже стрелочка нарисовано). Решил поменять фильтр т.к. прошла пыльца, на которую у меня аллергия.
как то на более серьезный ремонт в будущем страшно обращаться в данный СЦ.

Я на первое ТО к ним ездил, вопросов не было. Мастер правда угрюмый какой-то попался (видимо, по поводу раннего утра), но потом вроде разошелся и на все мои вопросы ответил без проблем. Единственное, не понравилось, как ресепшн работал. Подхожу, спрашиваю, куда пройти, чтобы на ТО оформиться? Не повернув головы качан, машет рукой в какую-то сторону. Ну, я ругаться не стал.

[JakeBurchill]

Поеду в субботу на замену масла 50000 в Химки. Мне сказали, что мастера будут некто Алексей и Антон. Я по телефону уведомил, что буду в сервисной зоне присутствовать. Стоит ожидать подвоха от этого ОД и от этих мастеров или повезло?

[Konstantin]

JakeBurchill сказал:

Мне сказали, что мастера будут некто Алексей и Антон. Я по телефону уведомил, что буду в сервисной зоне присутствовать. Стоит ожидать подвоха от этого ОД и от этих мастеров или повезло?

Повезло ))) Приветы передаешь Алексею, Антону (приемщики), Федору (мастер цеха), Дмитрию (гарантия), Антону или Дмитрию (запчасти) и будет щастье ))) К приемщику лучше к Алексею

[Dobr]

JakeBurchill (30 июня 2015 - 13:50) писал:

Поеду в субботу на замену масла 50000 в Химки. Мне сказали, что мастера будут некто Алексей и Антон. Я по телефону уведомил, что буду в сервисной зоне присутствовать. Стоит ожидать подвоха от этого ОД и от этих мастеров или повезло?

Две недели назад проходил 20000, в сервисной зоне присутствовал без лишних вопросов со стороны мастера приемщика. Попросил заделать отверстия в подкапотном пространстве, грязи много и по возможности устранить небольшое закусывание руля при начале авто. Материалы для устранения отверстий заказали, придут через три недели, со слов мастера, тогда же и будут устранять закусывание руля. Отпишусь, будет результат или нет. Сервисом пока очень доволен. Мастер приемщик Антон.

[JakeBurchill]

Меня по телефону предупредили, что процедура займёт минимум 2,5 часа. Я не знаю, что они так долго будут делать. Правда, я меняю ещё и воздушный фильтр.

[Chizhik_Pyzhik]

JakeBurchill, на все работы есть регламент (время, норматив, нормо-час), в который они должны уложиться и по которому и идет оплата, Вам называют именно это время.
Время на выполнение работы устанавливается с учетом всех операций сборки и разборки, а если за одну разборку выполнить замену 2-3 деталей, то время выполнения сокращается относительно расчетного на разборку-сборку.
Очень губо, конечно, но где-то так...
В реалиях могут сделать как быстрее, так и затянуть...Но обычно, справляются раньше
Что касается замены масла, то будут еще защиту снимать, проверять течь, после сборки еще какое-то время последить могут, погонять на холостых...часа на 1,5 всех работ...
подстраховываются на перекур и помывку авто...

[JakeBurchill]

Chizhik_Pyzhik (30 июня 2015 - 16:58) писал:

Что касается замены масла, то будут еще защиту снимать, проверять течь, после сборки еще какое-то время последить могут, погонять на холостых...часа на 1,5 всех работ...
подстраховываются на перекур и помывку авто...

При мне на моём авто ни разу не снимали защиту картера. Тем более, эта услуга оплачивается отдельно. Сомневаюсь, что они будут это делать. На холостых тоже не гоняли. Тогда вопрос: замена масла в двигателе по регламенту сколько занимает?

Никакие перекуры я оплачивать не хочу. А моё потраченное время (если затягивают из-за перекуров) я считаю как оплату этих перекуров.

[Chizhik_Pyzhik]

ОФФ:

JakeBurchill, у них есть нормочасы на все основные работы, и там заложено, что они явно на как в формуле1 Вам все менять будут...
Если сделают быстрее - ну повезло...
обычно говорят, что могут быстрее, но как получится...
мне как-то дефлекторы меняли - сказали 30 минут, я пока поднялся в салон (2 этажа вверх) - звонок, все готово забирайте, прошло от силы 10 минут

Для меня наибольшее неудобство - выбираться от туда, если оставлять авто, потому, наверное, ни разу еще не был

Сообщение отредактировал Chizhik_Pyzhik: 30 июня 2015 - 21:17

[vallerys]

мне в фаворите на прошлой неделе масло меняли - защиту снимали, мастер сказал что если не снять - вся в отработке будет, когда сливать масло будут. Кроме самой замены масла - замена фильтра, , пока масло сливалось - минут 10-15  - мастер при мне подвеску подергал - типа диагностика, колодки все посмотрел, полазил с фонариком спереди под машиной, искал возможные течи. посмотрел уровни всех жидкостей, я у него даже колпачок один выпросил для колесного болта (потерял).
ну в общем - минут 30 на все-про-все. Но значительно больше времени занимает ожидание, когда мастер-приемщик тебя оформит, пока помоют, потом пока выгонят из ремзоны, пока бумажки оформят, пока оплатишь. Это куда больше 30 минут заняло.

[Алекc]

JakeBurchill (30 июня 2015 - 13:50) писал:

Поеду в субботу на замену масла 50000 в Химки. Мне сказали, что мастера будут некто Алексей и Антон. Я по телефону уведомил, что буду в сервисной зоне присутствовать. Стоит ожидать подвоха от этого ОД и от этих мастеров или повезло?

Проделал в этом ОД уже 17 плановых ТО + не менее 15-20 раз заезжал по различным основаниям. Впечатление о сервисе неплохое. По мастерам, согласен с Константином и стараюсь на прием попасть к Антону. Всегда присутствую в ремзоне. Мастер цеха Федор (на мой взгляд) более общителен нежели мастер цеха Александр, а также участвует и в обсуждении технических проблем, а иногда и сам помогает слесарю или диагносту.
Единственное, что пока не понял то, как происходит ценообразование, т.к. за одну и ту же операцию могут взять и 500 руб. и 1000 руб.

[Konstantin]

Алекc сказал:

Мастер цеха Федор (на мой взгляд) более общителен нежели мастер цеха Александр

Мастер цеха в каждой смене один, в этой смене это Федор, Александр это тех .консультант.

Алекc сказал:

Единственное, что пока не понял то, как происходит ценообразование, т.к. за одну и ту же операцию могут взять и 500 руб. и 1000 руб.

Если операция стандартная и регламентирована Пежо, то цена должна быть постоянной. Если операция творческая, то цена может зависеть от того что делается еще и насколько это "еще" упрощает саму операцию.

[Алекс2]

Был вчера в Независимости, менял термостат (продолжаю борьбу за снижение температы масла в АКПП через снижение температуры охлаждающей жидкости ДВС). Мастер-приемщик Валерий, пытался с меня взять двойную оплату за одну и ту же процедуру. Он включил в счет 1 171 руб за слитие-залитие антифриза и прокачку системы охлаждения, пояснив, что это мол программа такая. Мои возражения о том, что как можно снять термостат не слив антифриз слышать не хотел. Соответствующую операцию я зачеркнул в заказ-наряд. Будучи в рем.зоне попросил мастера смены Александра (Константин, не путай: есть Алексадр Митряйчев - тех. консультант, а также Александр - мастер смены в цеху) показать мне распечатку из сервис-бокса в которой бы было указано, что входит в процедуру замены термостата, тем более, что она занимает 2 нормо-часа.
Так вот по сервис-боксу: слить/залить антифриз и прокачать систему охлаждения входит в стоимость работ по замене термостата и дополнительной (самостоятельной) оплате не должна подлежать.
Более, того согласно информации из сервис-бокса в процедуру слить-залить антифриз входит и снять-поставить защиту ДВС, но дилер все равно за нее берет отдельную оплату в 390 руб.
Так что я хочу сказать своим сообщением? Не сдавайте свой авто мастеру-приемщику Валерию, если не хотите переплачивать за работу.

Я официально запросил и мне прислали официальный ответ о том, что цены без учета возможных скидок в Независимости (на обслуживание Пежо-508) следующие:
- ТО: 1 нормо-час = 2000 руб.
- слесарные работы = 2100 руб.
- диагностические, электрические = 2200 руб.