Перейти к содержимому



Независимость ХимкиЖертва научного прогресса


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 4

#1 Алекc

Алекc

    Пыжо юзер

  • Пользователи
  • PipPip
  • 171 сообщений
  • Откуда:отсюда
  • Автомобиль:Пежо-508
    белый, 2.0 дизель, биксенон, встроенный навигатор, комбинированный салон

Отправлено 19 Апрель 2015 - 18:59

В прошлую пятницу обратился к дилеру (Независимость в г. Химки) с заявкой на то, что не работает правый стеклоочиститель.
На прикрепленном фото видно, что зона левого дворника работает хорошо (стекло чистое), а правый остановился на середине пути.
Провели диагностику.... вердикт: Не работает электромоторчик левого стеклоочистителя. Оплатил почти 16 тыс. руб за моторчик, с нетерпением жду.
В пятницу позвонил, узнать не пришел ли эл.моторчик? Ответ: пришел! В воскресенье приезжаю поменять. Устанавливают, а он не работает. Приходит диагност, отсоединяют провода, проверяют порознь каждый и ..... выясняется, что левый моторчик рабочий, а вот правый, действительно не работает.
Невольно задаешься вопросом: Мать твою, кто ж учил того, диагноста, который не смотря на мою причину обращения, не смотря на то, что по лобовому стеклу видно, что не работает правый моторчик, все таки умудрился определить, что не работает левый :wacko3:  ?!
Крайне разочарован сервисом! Как давно работающий бухгалтер 2 + 3 складывает на калькуляторе, так и этот диагност, не включив мозги, не прозвонив провода (ведь можно же было запитать на прямую эл.моторчик и убедиться?!), проигнорировав визуальную работу дворников сделал не правильный вывод :dash1:
Я потратил неделю и впустую :ireful2:!
Т.к. сервис от меня находится в 65 км то ехать без дворников крайне не удобно. Возвращаясь из никчемной поездки в сервис последние 40-45 ехал под мокрым дождем со снегом. Чтобы что-то видеть приходилось ехать со скоростью свыше 120 км/ч, в этом случае встречным ветром удалялся мокрый снег с лобового стекла.
Риторический вопрос: Мог ли я остаться в хорошем расположении духа от такого посещения дилера?
Из всего этого делаю вывод: Каким бы умным не был диагност, в аналогичных случаях, надо заставлять прозванивать провода, быть может чуть и придется доплатить за дополнительное время, но оно того стоит.

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Алекc: 19 Апрель 2015 - 19:00


#2 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 19 Апрель 2015 - 19:03

Просмотр сообщенияАлекc сказал:

Провели диагностику.... вердикт: Не работает электромоторчик левого стеклоочистителя.
А тебя не смутил этот вердикт, если ты знал что не работает правый моторчик?

Не, диагност или запчасти скорее всего что-то перепутали (право-лево) и косяк их, но имхо при заказе можно было и уточнить.

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#3 Алекc

Алекc

    Пыжо юзер

  • Пользователи
  • PipPip
  • 171 сообщений
  • Откуда:отсюда
  • Автомобиль:Пежо-508
    белый, 2.0 дизель, биксенон, встроенный навигатор, комбинированный салон

Отправлено 19 Апрель 2015 - 19:06

Я задавал вопрос диагносту, мол как же так?! На что получил ответ: Левый моторчик управляющий, и без левого не работает правый.

#4 Konstantin

Konstantin

    Добрый председатель KOLHOZa

  • Администраторы
  • 10 842 сообщений
  • Откуда:Москва, СВАО
  • Автомобиль:Peugeot 508
    2.0 HDi Allure - Brun Guaranja

Отправлено 19 Апрель 2015 - 19:09

Просмотр сообщенияАлекc сказал:

Я задавал вопрос диагносту, мол как же так?! На что получил ответ: Левый моторчик управляющий, и без левого не работает правый.
Диагност кто был? Рафик? Впринципе он прав про управляющий, скорее всего не стали разбирать, а просто провели диагностику сканером, а он из каких-то соображений выдал замену левого моторчика.
А по ситуации нужно было требовать подменку и ездить на ней.

Американский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе отвечают.
Израильский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе задают вопрос.
Русский форум: Задаёшь вопрос, потом тебе долго рассказывают, какой ты #удак.

Изображение


#5 Алекc

Алекc

    Пыжо юзер

  • Пользователи
  • PipPip
  • 171 сообщений
  • Откуда:отсюда
  • Автомобиль:Пежо-508
    белый, 2.0 дизель, биксенон, встроенный навигатор, комбинированный салон

Отправлено 19 Апрель 2015 - 19:18

Просмотр сообщенияKonstantin (19 Апрель 2015 - 19:09) писал:

Диагност кто был? Рафик? Впринципе он прав про управляющий, скорее всего не стали разбирать, а просто провели диагностику сканером, а он из каких-то соображений выдал замену левого моторчика.
А по ситуации нужно было требовать подменку и ездить на ней.
В принципе, на данном сервисе всегда сталкиваюсь с хорошим отношением к клиенту, видимо это и притупило бдительность, и не стал настаивать. Ведь это ж сказал специалист! За что и поплатился ожиданием еще одной недели :(

Сообщение отредактировал Алекc: 19 Апрель 2015 - 19:19





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных