Сообщений в теме: 189

[valery]

almi сказал:

апну тему, что произошло за два года

5-ть лет езжу в НЕОКАР (бывший ЛИОНЪ) ,все время присутствую при работах в рем.зоне, к мастеру -приемщику Рушану.Ничего лишнего в счетах не указывают. Расположен ОД близко к дому. Всем доволен ,ставлю, по 5-ти бальной системе, 5.

[Гальченко Павел]

Бретань 5 с минусом.

Почему то не оказался в записи, хотя и записывался. Но приняли.
Вопрос с прошивкой для усилителя руля разрешился только с Автомеханником (Бретани повезло,что у нее такой грамотный и квалифицированный сотрудник)   .
Хотя в прошлый раз, когда мне ее не залили так как у них что-то случилось с электриком, говорили, что могу приехать в любой момент.
Принимающий мастер долго пытался найти этот инфофлеш и предлагал мне сделать компьютерную диагностику, хотя она явно ничего не показала бы

Правда под вечер перезвонил и спросил нормально ли работает усилитель, за что ставим плюс.

Но время конечно было потеряно порядка полутора часов.

[cady]

Завтра еду делать ТО в Независимость. Ставлю 4+
В ремзону пускают, на деньги не разводят. Масло сливают без снятия защиты.
Всегда после работ перезванивают два раза (сначала ОД, затем группа Независимость или Пежо).

[smok]

Тоже  езжу в НЕОКАР (бывший ЛИОНЪ) и только к мастеру -приемщику Рушану.

[Алекc]

CHUK (22 сентября 2012 - 19:15) писал:

А в школе не присутствуете на уроках или в женской консультации, когда жена на приеме ? Вдруг что не так делают ?!!! Опять же информации много можно узнать.
Ад и жесть.

Я тоже всегда присутствую при ремонтах и ТО. За 8 лет на КИА не был один раз при ремонте, за 2 года на Пежо также пропустил только один ремонт, из-за того, что надо было на работу. На сервис записываюсь исключительно по выходным, чтобы спокойно в ремзоне присутствовать при ремонте. 1) Можно обнаружить доп.работы при чем выявить их самостоятельно, т.е. которые тебе нужны, а не по инициативе сотрудника сервиса, 2) Когда примелькаешься, ты всех знаешь, тебя все знают - существенно помогает решать разного рода проблемы, 3) Мне искренне интересно, 4) ХХХХХХ - самый главный плюс описывать не буду, т.к. ради дешевых понтов на сайте нет желания лишаться дополнительного бонуса, который фактически всегда присутствует при нахождении в ремзоне во время ремонта, и дорогого стоит.

Обслуживаю авто в Независимость в Химках. И если раньше, на звонки из салона о качестве обслуживания я частенько отвечал из вежливости, то в последнее время все больше прихожу к выводу о том, что сервис классный, и мне приятно его посещать. Данное ощущение складывается из множества мелочей, которые формируют приятное впечатление. То ли мне везёт, то ли действительно сотрудники сервиса работающие с Пежо, все вежливы, общительны, доброжелательны, и профессионалы. Напомню, пробег на моем авто 134000 км, за это время я побывал в данном сервисе достаточно много и никогда не было претензий к качеству работы.

[VSH 508]

Алекc (30 сентября 2014 - 21:58) писал:

Обслуживаю авто в Независимость в Химках. И если раньше, на звонки из салона о качестве обслуживания я частенько отвечал из вежливости, то в последнее время все больше прихожу к выводу о том, что сервис классный, и мне приятно его посещать. Данное ощущение складывается из множества мелочей, которые формируют приятное впечатление. То ли мне везёт, то ли действительно сотрудники сервиса работающие с Пежо, все вежливы, общительны, доброжелательны, и профессионалы. Напомню, пробег на моем авто 134000 км, за это время я побывал в данном сервисе достаточно много и никогда не было претензий к качеству работы.

Да, Вам точно повезло с сервисом. Мне с этой "независимостью" точно - нет! Особенно удивляют слова про сотрудников профессионалов. Мне попадались всё больше криворукие и бестолковые.
Последний прикол от Независимости в Химках:
Звоню неделю назад и прошу записать на замену масла. Девушка (вежливо) спрашивает, не хочу ли я заказать ещё какие-либо дополнительные работы или услуги. Хорошо, отвечаю я, давайте ещё сменим топливный фильтр. Отлично, говорит девушка, записала Вас на воскресенье. Ок, говорю. Вдруг, через десять минут перезванивает и (вежливо) сообщает, что топливных фильтров нет на складе! Надо предварительно заказывать, а за три дня оставшиеся не успеют привезти???! Охренеть! Может чего другое хотите сделать, спрашивает. А то, дескать, мало с вас денег поимеем за простую замену масла. Хорошо, тогда смените салонны фильтр, говорю. Девушка с паузой отвечает (тоже вежливо) - "я сейчас Вас свяжу со складом, а Вы там сами узнайте есть фильтры салонные или нет".  Соединяет меня, охреневшего от вежливости и сервиса, со складом. Спрашиваю про наличие, в ответ мужик, покопавшись в компе, вялым голосом сообщает - фильтров нет, надо заказывать... Всё, капец!!! Кладу трубку. Это что за фигня? У офф дилера, в Москве, нет банальнейших расходников?  Маслянный фильтр мне тоже предполагалось, если чё, оставить мой, слегка промытый?
Короче, купил масло и фильтр и в выходные всё поменял в гараже с пивком и одним перекуром. Больше к ним на ленинградку ни ногой. Да и гарантия в марте закончится - хватит уже машинку отдавать уродовать.

Пысы. Забыл ещё момент. Все три раза, что у них был, навязывали снятие защиты с заменой пластиковых закладных.
И ещё, в субботу перезвонили и спросили приеду ли я в воскресенье. Послал на йух! Вежливо.

[Konstantin]

Алекc сказал:

4) ХХХХХХ - самый главный плюс описывать не буду, т.к. ради дешевых понтов на сайте нет желания лишаться дополнительного бонуса, который фактически всегда присутствует при нахождении в ремзоне во время ремонта, и дорогого стоит.

Вот он самый дешевый понт: сказать что есть некий вип бонус, но не сказать какой ))))

[valery]

ОФФ:

Konstantin сказал:

Вот он самый дешевый понт: сказать что есть некий вип бонус, но не сказать какой ))))

А ты много расказываешь о посещениях ОД? Тогда раскажи, почему на подменке ездил ,некоторое время назад?

[thezoom]

Выскажусь немного и я, Пежо было много, обслуживался практически у всех дилеров в Москве.
Лион мой первый дилер, к ним завязал ездить, когда мне в ТО не поменяли масло, хотя первый их косяк был при установки сигнализации в их хваленом имеющим кучу наград сервисе мне сожгли все замки дверей, не сознались, но вежливо согласились заменить по гарантии.
Бретань, на них обиделся, была неисправность АБС, коробка переходила в ручной режим, поехал к ним на диагностику, естественно, когда доехал неисправность пропала, диагностика нечего не показала. Сказали приехать когда появиться снова. Буквально на следующий день еду я по улице Малая Филевская,  и вот она снова, я радостный как вовремя выскочила ошибка звоню в Бретань посмотрите что с машиной. В ответ мастер занят на Вас отвлекаться не будет, запишитесь и приезжайте недельки через полторы, зашибись деньги взяли не хрена не нашли и дальше искать не собираются. Позвонил другому дилеру. Объяснил ситуацию, сказали приезжай, итог оборван провод на задний датчик (кстати результат парковки в сугробе) заменили провод и датчик все заработало. Плюс Бретани цены у них гуманные, и можно скидку выпросить нормальную, особенно если машина старая.
В Арманде и Авесе тоже были свои приключения, всегда поражало в Авесе самые большие цены на работу, иногда за копеечную работу, выкатывали сумасшедшие суммы, хотя мое мнение это все от мастера приемщика зависит и его грамотности.
Независимость нормальный сервис, хотя сигнализацию мне поставили тоже с косяком, правда в Химках тогда еще не было СТО и ставили где-то в другом месте, косяк сами нашли, сознались и исправили. Пару раз скандалил с ними, шли на встречу, и улаживалось мирным путем.
В Фаворите только красил бампер, облез … через год и отношение не понравилось все из под палки.
Мой вывод из всех приключений у любого сервиса есть и плохие и хорошие мастера, где-то больше где-то меньше и тут как повезет.

[valery]

thezoom сказал:

Мой вывод из всех приключений у любого сервиса есть и плохие и хорошие мастера, где-то больше где-то меньше и тут как повезет.

Вот.Коротко и четко. И чтобы минимизировать негатив/плохое, каждый поступает по своему, я поступаю как Алекс (см.п.44), всегда присутствую при работах, только ОД у меня НИОКАР.

[Konstantin]

ОФФ:

valery сказал:

А ты много расказываешь о посещениях ОД? Тогда раскажи, почему на подменке ездил ,некоторое время назад?

1. Во-первых я не собираюсь перед каждым отчитываться что, когда и почему.
2. Во-вторых я писал почему.
Или тебя интересует почему мне на месяц дали 408й, а не послали ходить пешком? )))

[valery]

ОФФ:

Konstantin сказал:

. Во-первых я не собираюсь перед каждым отчитываться что, когда и почему.

Золотые слова,тогда для чего?

Konstantin сказал:

сказать что есть некий вип бонус, но не сказать какой ))))

Наверно у каждого из нас есть то,что он не хочет озвучивать для всех и мы должны это уважать.

[Konstantin]

ОФФ:

valery сказал:

Наверно у каждого из нас есть то,что он не хочет озвучивать для всех и мы должны это уважать.

Так может и не стоит тогда понтоваться о неком мега бонусе? Ну есть и хорошо, зачем писать то? А вообще ты меня реально достал нудить и ныть. Скоро будет правило что нельзя иметь ник valery. За нарушение бан.

[Diesel]

Друзья всем привет. Нужен ваш совет!
В связи с тем что авес пежо переехал с ВДНХ, подыскиваю замену дилеру для обслуживания своего 508. Рассматриваю 2 ближайших сервиса это фаворит (Коптево) и автомир (Ярославка).
Что скажите? Куда направите? На носу замена масла на 50 000

[Konstantin]

Diesel сказал:

Что скажите? Куда направите? На носу замена масла на 50 000

Независимость

[smok]

По моему мнению хуже Автомира в Москве ничего нет.

[BlagO]

Для замены масла не далековато?
А если на ТО - там есть спальное место, чтобы поспать? Оттуда же никуда не выбраться. :)

[Diesel]

Итак, всем добрый вечер.
По вашему совету обратился я в Независимость. Сегодня потратил там пол дня. В целом всем доволен. Наконец то мне убрали эхо с телефона, которое авес пежо не мог убрать 2,5 года, я этому очень рад и совершенно бесплатно))) так же приговорили под замену по гарантии омыватели фар, у меня была жалоба что из под левой части бампера при полном бачке капает омывайка, сделали диагностику, сказали что там накрылся клапан который создает давление, а замена только в сборе оба омывателя со шлангами (заказали). Ехал к ним с проблемой что в районе турбины и ниже все обильно было в масле, приговорили к замене по гарантии трубки подачи масла и отвода масла из турбины (заказали), и так же поменяли прокладку корпуса масляного фильтра (оттуда по их мнению больше всего масло и бежало). Сделали замену масла в двигателе (фильтр мой, масло их), и вот тут они совершили один косяк, залили мне масло 5W30, перед оплатой я это увидел и тут же мы вернулись в рем зону и при мне слили то масло и залили 0w30. Так же под замену заднике колодки (при следующем везите).
Все время пока с машиной ковырялись я был в рем зоне и за всем наблюдал. Если бы не косяк с маслом, то все прошло идеально! Заплатил я им 3600 за все дела. Спасибо за совет обратиться в этот сервис. В следующую субботу опять к ним на замену всего что не сделали)

[Konstantin]

Diesel сказал:

совершили один косяк, залили мне масло 5W30

А в чем косяк? На EP6 используется и 5W30 и 0W30.

[Diesel]

ну по моему мнению лучше лить одно и то же масло с начала эксплуатации и они с этим согласились. А у меня с самого начала 0W30 и сервиске это отмечено. а то что и то и то подходит я знаю.

Сообщение отредактировал Diesel: 08 февраля 2015 - 20:38

[valery]

Вообще, перед заменой масла, когда рекомендовано два масла,в нормальной конторе/ОД ,должны согласовывать с владельцем ,какое лить. А на счет того, к кому ехать на ТО, отвечу к любому ОД, так как ТО сделает любой младенец (там нет ничего сложного), а косяки ,это из-за нашего общего пофигизма . А вот чтобы всё было хорошо, то не поленитесь и присутствуйте лично при работах и тогда любой  ОД сделает ТО вашему авто как надо (и масло зальет правильное).

[valery]

Ну извините , что наступил на больную мозоль, не знал, что в Независимости работают какие-то особенные люди, как бы не из нашего общества, воспитанные по другому. А я вот дурак и думаю, что везде можно попасть как на нормального, так и ненормального слесаря ,да-да именно слесаря ,даже не мастера, а слесаря, который непосредственно будет заниматься вашим авто. Да с адекватным мастером-приемщиком приятно общаться и это важно, но самое важное, кто непосредственно занимается авто. Почитайте на форуме про разных ОД (внимательно) и вы поймете, что про всех есть как позитив так и негатив. Ещё раз говорю, обращайтесь к любому ОД, где для вас удобней и главное присутствуйте при работах и всё тогда  будет ОК.

[Konstantin]

valery, не надоело? Как ребенок! И ты знаешь о чем я.

[Zet]

Подскажите к кому лучше ехать на ТО и с жалобой на глючащий датчик темп масла и пошедшие пятнами молдинги? Я записался сразу к трем - Энви Пежо в Жулебино, Фаворит в Реутово или в Аврору на Каширке. Или они все безрукие   Я понимаю, что все от мастера зависит, но все же, может кто посоветует дилера на востоке, юго-востоке, юге.

[valery]

Из этих был раз в Энви, всё было быстро и аккуратно ,в рем. зону пускают (правда запрещают разговаривать со слесарем), авто бесплатно помыли, но  визит был пустяковый (замена датчика температуры ОЖ по гарантии).