Как правильно составить претензию дилеру ?

Отправлено 27 марта 2013 - 10:30

Всем доброго времени суток, не знал куда написать , решил здесь. Моя эпопея по поводу магнитоллы с "Лионом" продолжается http://peugeot508-cl...a/page__st__100
напомню, не читались CD диски, после диагностики, через неделю поменяли CD привод по гарантии, но по дороге домой  обнаружил новую напасть, при длительной работе магнитоллы, видимо , когда включается кулер,  издается воющий звук, и небольшой треск из диамиков при работе AUX, который увеличивается с нарастанием громкости. На след. день поехал опять в "ЛионЪ" , инженер по гарантии все это дело зафиксировал на видео и сказал ждать звонка. Вчера позвонил, сказал необходимо приехать на повторную диагностику, но меня типа не будет, будет другой инженер. И что то мне подсказывает интуиция, что меня просто хотят отфутболить, Как я сказал выше, дефект проявляется при длительной работе магнитоллы, а они видимо просто хотят ее при мне включить, ждать не будут, следовательно и дефекта нет. На самом деле я хотел на все плюнуть и просто купить CD привод и поменять, но когда узнал, что он стоит 42000   передумал. Подскажите, если все пойдет именно по плохому сценарию, как мне грамотно составить претензию, на чье имя, какими статьями закона подкрепить, чтобы потом эту бумагу можно было и в суде предьявит. Заранее спасибо за ответы.

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 27 марта 2013 - 10:38

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 10:37

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 10:40

Гальченко Павел (27 марта 2013 - 10:37) писал:

Приблизительно так

Адрес дилера

ООО "__"

Генеральному  директору

ФИО

От ФИО

Адрес

можно указать телефон

Уважаемый ! ( можно не писать)

,В связи с тем, что ООО "___" является уполномоченной организацией (дилером),  производящей гарантийный ремонт на территории Российской Федерации автомобилей марки  Peugeot,  и мной,  в автомашине  Peugeot 508,  VIN ____________, ,  принадлежащей мне на праве собственности,  в течение гарантийного срока установленного заводом-изготовителем  был обнаружен  недостаток в виде : ______________________________________________________________________________________________________________________
то прошу вашу компанию в соответствии со статьей   18 Закона «О защите прав потребителей», незамедлительно (не позднее следующего дня с момента получения настоящего обращения) устранить,  вышеуказанный недостаток в моем автомобиле.  


Целую!
дата
ФИО

Павел, откровенно именно Вашего ответа и ждал, спасибо. Возможно мне будут необходимы и ваши услуги ) На счет "ЦЕЛУЮ" напишу обязательно

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 27 марта 2013 - 10:41

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 10:48

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 10:49

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 11:09

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 11:14

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 11:18

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 14:58

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 15:06

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 15:25

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 15:26

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 15:36

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 15:37

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 15:41

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 15:58

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 16:03

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 16:44

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 17:30

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 17:50

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 18:02

Аллюр дизель сказал:

реально пожалел

Теперь уже придется до "победного" идти. А мастер тебе озвучил предположительную причину твоего

Аллюр дизель сказал:

издается воющий звук, и небольшой треск из диамиков при работе AUX, который увеличивается с нарастанием громкости

?

Или как обычно пожимают плечами?

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 18:08

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 18:11

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 19:43

• Наверх

Отправлено 27 марта 2013 - 22:49

Аллюр дизель (27 марта 2013 - 16:03) писал:

ждемс. уже полтора часа

но самый большой прикол не в этом. в прошлый раз когда я их посещал., в связи с заменой cd привода , они снесли карты навигации и не смогли их установить, т.к. дословно  "диск с картами затерт" и не читается ..,но мне то по фигу я сам при них за 10 мин с флешки карты установил. Так сегодня мастер принимая авто попросил у меня флешку, чтобы себе перекачать карты))). Я чуть не упал, официальный дилер попросил у клиента)))

по этому поводу могу добавить смеху: на одного дилера от французов выделяют 2 лицензионных диска, один с картами, второй с русификатором, когда была попытка сделать копию, чтобы оригиналы прожили дольше, быстро получили все по шапке(типо борьба с пиратством) "за что я дилерство люблю, за то, что в цирк ходить не надо"

• Наверх