Сообщений в теме: 81

[Аллюр дизель]

yoky (24 апреля 2013 - 15:21) писал:

По конструктивным недостаткам технически сложного товара суд автоматом отправляет к производителю, что в принципе верно.
По гарантии и замене при существенных недостатках судится не только можно но и нужно.

а проблема AUX существенный недостаток? Три раза ездил к дилеру, проблему не решили, когда терпение лопнуло, написал претензию и пригрозил независимой экспертизой и судом, а в догонку еще и в ПСА лично отнес претензию и тоже пригрозил судом, сразу зашевелились, вместо положенных двух недель , через два дня позвонили, вежливо так, приезжайте, сделаем все, диагностику еще проведем, проверим проводку, разьемы, все попытаемся поправить. А до претензии вердикт был безоговорочен "Констуктивная особенность, не лечится , небольшие посторонние шумы допустимы", Посему вывод, не хотят по хорошему, надо судиться !

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 24 апреля 2013 - 15:33

[yoky]

Аллюр дизель (24 апреля 2013 - 15:28) писал:

а проблема AUX существенный недостаток?

Это отказ в гарантийном ремонте :)

[Аллюр дизель]

Да проблема как раз и была в том, что они в принипе не считали это неисправностью. Только после претензии и угрозы независимой экспертизы, ( а экспертиза 100% признает сей факт дефектом)  признали, что дефект возможно имеет место быть и поэтому я на стороне Гальченко Павла, если их не дергать , им все пофиг. У них на этот счет одна отговорка "Конструктивная особенность, не лечится"

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 24 апреля 2013 - 15:48

[Konstantin]

yoky , тебе дилеров жалко что ли? Ты на чьей стороне?
Навигация с картами РФ указана в договоре купли-продажи, никаких указаний или предупреждений о незнании системы буквы "Я" нет, значит это недостаток. Или, например, если вместо цифр на БК будут кракозябры - это тоже не недостаток и не требует устранения?!

[yoky]

Konstantin (24 апреля 2013 - 20:58) писал:

yoky , тебе дилеров жалко что ли? Ты на чьей стороне?
Навигация с картами РФ указана в договоре купли-продажи, никаких указаний или предупреждений о незнании системы буквы "Я" нет, значит это недостаток. Или, например, если вместо цифр на БК будут кракозябры - это тоже не недостаток и не требует устранения?!

Дилеры тут причём?
Что производитель поставил, то дилер продал, своими силами устранить не только не может, но и не имеют права.
Напрягает - судитесь с Пежо. Их юристы на раз-два разъяснят, что это - конструктивная особенность. :)
ЗЫ. Давно с Пежо, потому знаю, что чем меньше внутрисалонной электроники, тем меньше претензий.

[Konstantin]

yoky сказал:

Дилеры тут причём?

Пусть отказываются от дилерства, если их что-то не устраивает. Они бабло рубят? Рубят. Пусть его отрабатывают

К слову ПСА Рус на одном из заседаний отправляла по всем вопросам к дилерам: типа это они все должны устранять, а не мы. Так что все претензии к ПСА пусть шлют

[Сент]

Гальченко Павел, вопрос не в тему. Представительство тебе прислало список авторизованных сервисных центров, с которыми у них заключены договора на гарантийное обслуживание пыжей?

[Аллюр дизель]

Сент (07 мая 2013 - 20:59) писал:

Гальченко Павел, вопрос не в тему. Представительство тебе прислало список авторизованных сервисных центров, с которыми у них заключены договора на гарантийное обслуживание пыжей?

Кстати да, тем более Лион теперь Неокаром обзывается ))), авторизован ли он? Каламбур получился, Лион , ли он

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 07 мая 2013 - 21:06

[Гальченко Павел]

Сент,
Прислало, но в таком виде, а на второе обращение сказали идите в лес, точнее в суд :)
Минут через 30 попробую выложить.

[Гальченко Павел]

Собственно первый ответ содержал такой список  из которого я например не  могу понять, какое же юридическое лицо вправе осуществлять гарантийный ремонт.
На мое второе обращение с просьбой предоставить мне список  с указанием юрлица даты возникновения права осуществлять гарантийный ремонт и до какого времени это лицо имеет право осуществлять гарантийный ремонт, я получил ответ - идите в суд :))
Так и хочется высказаться относительно этого ответа, но думаю, не стоит им уподоблятсья.

Прикрепленные файлы

•  12.jpg   247,81К   165 Количество загрузок:
•  12-1.jpg   116,42К   155 Количество загрузок:

[nordeco]

Гальченко Павел (23 апреля 2013 - 19:51) писал:

которая осуществляет гарантийный ремонт в соответствии с законом Защите прав потребителя.
По крайней мере, так они сегодня заявили в суде :)
Точнее одна из их компаний, которая как раз производит ремонт  авто.
Так что думайте перед тем как обратиться в Авес
Костя вот не даст соврать, он тоже это слышал :)

М-да. Отличился АВЕС.
Думаю, что АВЕС расшифровывется А Вы Еб..сь Сами (со своими машинами)

[Гальченко Павел]

Вот что ответило ПСР
Особенно порадовал второй ответ,  на мое письмо, где я просил уточнить наименование юрлиц, которые вправе проводить гарантийный ремонт, а так же период в течение которого юрлица имеют право его проводить.
Как говориться без комментариев.

Прикрепленные файлы

•  12.jpg   247,81К   101 Количество загрузок:
•  12-1.jpg   116,2К   96 Количество загрузок:

[Konstantin]

Гальченко Павел сказал:

Особенно порадовал второй ответ, на мое письмо, где я просил уточнить наименование юрлиц, которые вправе проводить гарантийный ремонт, а так же период в течение которого юрлица имеют право его проводить.

Когда заседание? Я поеду на этот цирк! А снимать можно на видео? Открытое же заседание

[Аллюр дизель]

И я поеду

[Гальченко Павел]

Да  второе это относительно картографии за уралом.
К слову ПСА представило прайс-лист, что по их мнению условие о картах европейской части россии были до всех доведены еще 1 сентября 2012, аж за 6 дней до того как я купил машину.
Как говорится, цель оправдывает средства)

А поприсутствовать, да пожалуйста
17 мая в 9:20 в чертановском суде. :)

[Konstantin]

Гальченко Павел сказал:

К слову ПСА представило прайс-лист, что по их мнению условие о картах европейской части россии были до всех доведены еще 1 сентября 2012, аж за 6 дней до того как я купил машину.

У тебя есть документ, где это указано? Что 1 сентября 2012г. доведено до сведения что только европейская часть. Я машину купил в августе

[arn]

Млять, а я как раз завтра, точнее уже сегодня к этим клоунам на Королева поеду...

[Евлупорий]

Пара вопросов :
Независимость в Химках  еще ОД? У них на сайте ни одного Пыжика в продаже. Хотел поехать  на ТО, но  как-то стремно.
Еду со своими з/ч. Машина на гарантии. ТО-20. Я обязан строго поменять все что по регламенту у ОД  чтобы не слететь с гарантии? Ибо руки растут правильно, и воздушный и салонный сам смогу поменять, а уверенности в том, что  что мне их вообще поменяют, а  в багажник барахла юзаного не наложат нет никакой.

[smok]

Евлупорий (03 марта 2015 - 15:57) писал:

Пара вопросов :
Независимость в Химках  еще ОД? У них на сайте ни одного Пыжика в продаже. Хотел поехать  на ТО, но  как-то стремно.
Еду со своими з/ч. Машина на гарантии. ТО-20. Я обязан строго поменять все что по регламенту у ОД  чтобы не слететь с гарантии? Ибо руки растут правильно, и воздушный и салонный сам смогу поменять, а уверенности в том, что  что мне их вообще поменяют, а  в багажник барахла юзаного не наложат нет никакой.

Так встань рядом с машиной и смотри что с ней делают.

[sandeant]

Евлупорий (03 марта 2015 - 15:57) писал:

Пара вопросов :
Независимость в Химках  еще ОД?

Пыжи не продают, но продолжают обслуживать, причем не зависимо от того купил у них или нет.. Месяц назад менял по гарантии хром накладку у них.

По поводу качества работ, выше правильно посоветовали - не доверяшь, стой в рем зоне рядом и смотри.

[Konstantin]

Евлупорий сказал:

Независимость в Химках еще ОД?

Да, ОД, но только по сервисному обслуживанию. Продаж нет.

[Евлупорий]

Спасибо за разъяснение по поводу Независимости.
Что касается совета встать рядом с машиной.
А кто-то так уже делал? Вставал рядом с машиной? У кого есть такой положительный опыт? Обычно. ОД посылают далеко-далеко, ссылаясь на магическую технику   безопасности и всякий там внутренний распорядрк.  
Тут в общем, не до шуток.  Есть  какая-то правовая база для того, чтобы  требовать прохода в ремзону?

[acontrario]

Авес "шарашкина контора", они мне 307 навернули наглухо. На Обручева ни ногой.

[Defekt2008]

Евлупорий (03 марта 2015 - 20:10) писал:

Есть  какая-то правовая база для того, чтобы  требовать прохода в ремзону?

http://g.zeos.in/?q=...дение в ремзоне

[Konstantin]

Евлупорий, просто попроси мастера-приемщика отвести тебя в рем. зону, мне не окатывают.