Сообщений в теме: 34

[Аллюр дизель]

Всем доброго времени суток, не знал куда написать , решил здесь. Моя эпопея по поводу магнитоллы с "Лионом" продолжается http://peugeot508-cl...a/page__st__100
напомню, не читались CD диски, после диагностики, через неделю поменяли CD привод по гарантии, но по дороге домой  обнаружил новую напасть, при длительной работе магнитоллы, видимо , когда включается кулер,  издается воющий звук, и небольшой треск из диамиков при работе AUX, который увеличивается с нарастанием громкости. На след. день поехал опять в "ЛионЪ" , инженер по гарантии все это дело зафиксировал на видео и сказал ждать звонка. Вчера позвонил, сказал необходимо приехать на повторную диагностику, но меня типа не будет, будет другой инженер. И что то мне подсказывает интуиция, что меня просто хотят отфутболить, Как я сказал выше, дефект проявляется при длительной работе магнитоллы, а они видимо просто хотят ее при мне включить, ждать не будут, следовательно и дефекта нет. На самом деле я хотел на все плюнуть и просто купить CD привод и поменять, но когда узнал, что он стоит 42000   передумал. Подскажите, если все пойдет именно по плохому сценарию, как мне грамотно составить претензию, на чье имя, какими статьями закона подкрепить, чтобы потом эту бумагу можно было и в суде предьявит. Заранее спасибо за ответы.

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 27 марта 2013 - 10:38

[Гальченко Павел]

Приблизительно так

Адрес дилера

ООО "__"

Генеральному  директору

ФИО

От ФИО

Адрес

можно указать телефон

Уважаемый ! ( можно не писать)

,В связи с тем, что ООО "___" является уполномоченной организацией (дилером),  производящей гарантийный ремонт на территории Российской Федерации автомобилей марки  Peugeot,  и мной,  в автомашине  Peugeot 508,  VIN ____________, ,  принадлежащей мне на праве собственности,  в течение гарантийного срока установленного заводом-изготовителем  был обнаружен  недостаток в виде : ______________________________________________________________________________________________________________________
то прошу вашу компанию в соответствии со статьей   18 Закона «О защите прав потребителей», незамедлительно (не позднее следующего дня с момента получения настоящего обращения) устранит,  вышеуказанный недостаток в моем автомобиле.  


Целую!
дата
ФИО

Сообщение отредактировал Гальченко Павел: 27 марта 2013 - 10:45

[Аллюр дизель]

Гальченко Павел (27 марта 2013 - 10:37) писал:

Приблизительно так

Адрес дилера

ООО "__"

Генеральному  директору

ФИО

От ФИО

Адрес

можно указать телефон

Уважаемый ! ( можно не писать)

,В связи с тем, что ООО "___" является уполномоченной организацией (дилером),  производящей гарантийный ремонт на территории Российской Федерации автомобилей марки  Peugeot,  и мной,  в автомашине  Peugeot 508,  VIN ____________, ,  принадлежащей мне на праве собственности,  в течение гарантийного срока установленного заводом-изготовителем  был обнаружен  недостаток в виде : ______________________________________________________________________________________________________________________
то прошу вашу компанию в соответствии со статьей   18 Закона «О защите прав потребителей», незамедлительно (не позднее следующего дня с момента получения настоящего обращения) устранить,  вышеуказанный недостаток в моем автомобиле.  


Целую!
дата
ФИО

Павел, откровенно именно Вашего ответа и ждал, спасибо. Возможно мне будут необходимы и ваши услуги ) На счет "ЦЕЛУЮ" напишу обязательно

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 27 марта 2013 - 10:41

[Гальченко Павел]

А по ситуации просто запишите на видео со звуком,что и как у вас происходит и покажите инженеру по гарантии

Аллюр дизель сказал:

Павел, откровенно именно Вашего ответа и ждал, спасибо. Возможно мне будут необходимы и ваши услуги ) На счет "ЦЕЛУЮ" напишу обязательно

Кто ждет, тот всегда дождется.

Соответственно   претензия в двух экземплярах,на второй пускай поставят подпись ( и желательно какую-нибудь печать, но не обязательно)  о получении.
" получено  (дата)
Должность ФИО подпись"

[Аллюр дизель]

Все понял, спасибо, о результатах обязательно отпишусь

[loki]

Гальченко Павел (27 марта 2013 - 10:37) писал:

Приблизительно так
...
Целую!
дата
ФИО

Без угроз не комильфо. В конце приписать что в случае отказа удовлетворения законных требований буду любить Вас долго и страстно. Дата, подпись.

[Аллюр дизель]

Точно, еще и допишу ,что обращусь в Пежо Рус

[Гальченко Павел]

прокуратуру, суд, к всевышнему, дабы их покарала божья кара

[АлкоголикСПб]

А если, они при Аллюр дизель,включат и недостаток не обнаружат. Тут же дадут заключение, что неисправности не обнаружены, а на "нет" и суда нет. Зафиксируйте у инженера по гарантии не на видео , а на бумаге.

Сообщение отредактировал АлкоголикСПб: 27 марта 2013 - 15:00

[Гальченко Павел]

АлкоголикСПб сказал:

А если, они при Аллюр дизель,включат и недостаток не обнаружат. Тут же дадут заключение, что неисправности не обнаружены, а на "нет" и суда нет. Зафиксируйте у инженера по гарантии не на видео , а на бумаге.

Ничего не понял о чем вы,  но какая вы умная :))

Сообщение отредактировал Гальченко Павел: 27 марта 2013 - 15:06

[Аллюр дизель]

сижу сейчас в Лионе. жду. претензию показал. даже
отдал. но пока не регистрировал. надеюсь на мирное решение. обещали решить проблему. короче жду. о результатах отпишусь

[a.borisoff]

Аллюр дизель сказал:

короче жду. о результатах отпишусь

ждем... ты только сразу отпишись с гаджета... до дома не вези...

[АлкоголикСПб]

Гальченко Павел сказал:

но какая вы умная :))

"Когда женщине говорят, что она умная,это означает, что она полная дура, да?"

[Гальченко Павел]

Будь вы дурой я бы поставил вам  плюс в репутацию ?:)

[Аллюр дизель]

a.borisoff (27 марта 2013 - 15:26) писал:

ждем... ты только сразу отпишись с гаджета... до дома не вези...

ок. тем более тут wifi на халяву. с телефони писать правда неудобно. кстати я этот дефект зафиксировал на видео. с дома загружу.

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 27 марта 2013 - 15:44

[Гальченко Павел]

Аллюр дизель сказал:

ок. тем более тут wifi на халяву. с телефони писать правда неудобно. кстати я этот дефект зафиксировал на видео. с дома загружу.

Как успехи?

[Аллюр дизель]

Гальченко Павел (27 марта 2013 - 15:58) писал:

Как успехи?

ждемс. уже полтора часа

но самый большой прикол не в этом. в прошлый раз когда я их посещал., в связи с заменой cd привода , они снесли карты навигации и не смогли их установить, т.к. дословно  "диск с картами затерт" и не читается ..,но мне то по фигу я сам при них за 10 мин с флешки карты установил. Так сегодня мастер принимая авто попросил у меня флешку, чтобы себе перекачать карты))). Я чуть не упал, официальный дилер попросил у клиента)))

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 27 марта 2013 - 16:14

[Аллюр дизель]

дождался., пришел мастер, сказал, дефект имеет место быть, случай гарантийный, снова будут менять голову, вот такие пироги

Сообщение отредактировал Аллюр дизель: 27 марта 2013 - 16:46

[a.borisoff]

Аллюр дизель сказал:

снова будут менять голову, вот такие пироги

Что-то мне подсказывает, что ты уже пожалел, что связался с заменой головы?
Сорри за "что" )))

[Аллюр дизель]

a.borisoff (27 марта 2013 - 17:30) писал:

Что-то мне подсказывает, что ты уже пожалел, что связался с заменой головы?
Сорри за "что" )))

реально пожалел.  ну читала она диски через раз  и фиг с ним, а теперь вышло так, что 2 раза разбирали морду, и еще третий раз придется и хрен знает ,как они там ее собрали , а потом у меня салон светлый, так сейчас еду и заметил черные следы от пальцев на бороде справа,вытираю вот влажными салфетками сейчас

[a.borisoff]

Аллюр дизель сказал:

реально пожалел

Теперь уже придется до "победного" идти. А мастер тебе озвучил предположительную причину твоего

Аллюр дизель сказал:

издается воющий звук, и небольшой треск из диамиков при работе AUX, который увеличивается с нарастанием громкости

?

Или как обычно пожимают плечами?

[Konstantin]

a.borisoff, дефект разъема/платы/жгута, связанного с AUX. Других вариантов и быть не может. Сигнал где-то коротит малек или что-то еще попадает на цепь. Грубо говоря помехи, но не радио, а электрические.

С конкретной причиной никто разбираться не будет ибо смысла нет, а обойдется это не в один нормо-час.

[Аллюр дизель]

Ничего не сказал тупо замена головы гарантийный случай будем отправлять запрос во францию. Сказал позвонит на днях , мастер парень нормальный все что в его силах он сделал.
пишу в пробке пардон за знаки препинания.

[Сент]

Аллюр дизель сказал:

пишу в пробке пардон за знаки препинания.

За рулем лучше не писать, а то можно ток заменой головы не обойтись.
А так молодец. Добился выполнения ими обязательств.

[vavan]

Аллюр дизель (27 марта 2013 - 16:03) писал:

ждемс. уже полтора часа

но самый большой прикол не в этом. в прошлый раз когда я их посещал., в связи с заменой cd привода , они снесли карты навигации и не смогли их установить, т.к. дословно  "диск с картами затерт" и не читается ..,но мне то по фигу я сам при них за 10 мин с флешки карты установил. Так сегодня мастер принимая авто попросил у меня флешку, чтобы себе перекачать карты))). Я чуть не упал, официальный дилер попросил у клиента)))

по этому поводу могу добавить смеху: на одного дилера от французов выделяют 2 лицензионных диска, один с картами, второй с русификатором, когда была попытка сделать копию, чтобы оригиналы прожили дольше, быстро получили все по шапке(типо борьба с пиратством) "за что я дилерство люблю, за то, что в цирк ходить не надо"