Сообщений в теме: 38

[valery]

А вот мне в том же ЛИОНЪ,под моим присмотром, все и всегда нормально делают. А завтра в Независимости кому-то могут накосячить и что.У любого ОД работают и нормальные люди и ненормальные,на кого попадеш.Вот в Авесе,на прошлой тачке,на первом ТО,нарвался на уродов и с тех пор решил сменить ОД и самое главное всегда присутствовать при работах и сразу все стало ОК.

[Konstantin]

valery, тут вопрос в проценте этих нормальных людей.
Мне Лионъ просто не захотел делать инфофлеш. При попытке их заставить общался где-то с 5-ю сотрудниками - все как на подбор дубы (приемщик мех. цеха, гарантийщик, 2-й приемщик, диагност и девочка на ресепшене).

Еще сотрудника отдела зап. частей забыл

[valery]

А по какой Инфо флеш?

[Konstantin]

valery, скрипы передней подвески. Я уже писал:

Цитата

Лион - дэбилы, звонил им по скрипам в подвеске и просил заказать эту чудо-смазку. Примерный ответ: "у нас ее нет и нам она не нужна, но если хотите приезжайте, платите и мы Вам ее привезем".

[valery]

Konstantin сказал:

скрипы передней подвески. Я уже писал

Смешно,но я по этой проблеме,буквально неделю назад разговаривал с ихним инженером по гарантии и он любезно пригласил посетить их.Дословно "Приезжайте все сделаем". Просто у меня возникли вопросы по этой проблеме,поэтому,пока во всем не разберусь,пока не поеду.

[Konstantin]

valery, я общался в ноябре-декабре когда только вышла эта инфофлеш и чудо-смазки ни у кого в Москве не было.
Сначала я к ним заехал по пути в офис, предварительно позвонив и договорившись что подъеду без предупреждения послушать скрипы. Приехал, посидел минут 30 и уехал - "Диагноста нет, мастера все заняты и вообще записываться надо!". Никто из тех. персонала даже и не вышел.
При попытке заказа смазки меня "футболили" по всем отделам: механика - гарантия - запчасти. Смазку они были готовы заказать только если на диагностике они эти звуки услышат. Причем следовали именно по инфофлешу, а там указаны стуки, а не скрипы (сложности перевода). На все доводы что уже на этой тех. ноте людям устраняли и что проявляется не всегда и соответственно не факт что угадаю со временем записи ответ один: "ну покупайте сами, нам она не нужна!".
В Независимости все заказали за 10 минут, без перекидывания с отдела на отдел и т.п. Позвонил Василию, сказал номер тех.ноты, и что у меня именно это и все: "Заказ сделал, по приходу Вам позвонят". Также мне заказывали еще под 2 тех. ноты запчасти: достаточно было номера и устного подтверждения что у меня это есть. Ни диагностики, ни поездок к ним, ничего.

[valery]

Мне кажется все же мы иногда не в то время попадаем не на тех людей,как я однажды в АВЕСе попал,а Вы в ЛЕОНЪе.

[Konstantin]

Ну я еще и в Авесе 2 раза "во время" попал. Это все говорит о проценте криволапок в том или ином ОД и соответственно о вероятности к ним попасть.

[Аллюр дизель]

valery (06 марта 2013 - 19:20) писал:

А вот мне в том же ЛИОНЪ,под моим присмотром, все и всегда нормально делают.

Стесняюсь спросить, что значит под моим присмотром, вы хотите сказать , что Вас пускают в ремзону, быть такого не может ??? я обслуживался в Лионе с 2006 не раз просился  в ремзону, но никогда не разрешали, честно, мне лион не нравиться.

[Konstantin]

Аллюр дизель сказал:

быть такого не может ???

А это уже нарушение закона.
В ОВОДе (не Пежо), в Независимости и в Фаворите (на МКАДе) пускают без проблем.

[Аллюр дизель]

Konstantin (06 марта 2013 - 22:49) писал:

А это уже нарушение закона.
В ОВОДе (не Пежо), в Независимости и в Фаворите (на МКАДе) пускают без проблем.

ну возможно зайти посмотреть, но стоять над механиком весь ремонт думаю не позволят

[Konstantin]

Аллюр дизель,
Эээээээ..... в Независимости не просил все время там находится, точно не знаю, но думаю разрешат.
В Фаворите стоял (бампер не могли нормально повесить).
В ОВОДе.... хм.... я там и в малярку ходил и ниче )))) И еще по весне пойду: полирнуть и ГТ накладку поставить. Друзья там у меня   Но мех. цех у них открытый для всех! Впринципе можно подойти к любой машине, правда мастера могут прогнать, если не твоя. А если твоя - хоть все время стой. Когда то приехал на ТО и совсем не было машин, так все ТО с мастерами о том о сем тер и около машины и на улице.

[Gimmy]

Авес не любит пускать, ох как не любит. Классический отмаз: "нужно сопровождение, а я там полтора часа стоять с Вами не могу". В той же Авроре подписываешь бумагу о прохождении инструктажа по ТБ и вперед,никто гнать не будет, с сервисменом можно поговорить в процессе, - никаких проблем. В Лионъ'е не знаю как сейчас, но после попытки развода на замену ГБЦ на полугодовалом 307-м при одновременном откровении: "хрен его не знает, что там троит, но это не гарантия" меня в местном сервисе  точно не увидят. Да, "негарантией из-за плохого бензина за 75000" оказалось окисление контакта на  акб.

[yoky]

Gimmy (07 марта 2013 - 01:57) писал:

Авес не любит пускать, ох как не любит. Классический отмаз: "нужно сопровождение, а я там полтора часа стоять с Вами не могу".

В Авесе на Королёва  в ремзоне бывал не раз, лазил под машиной, обсуждал с инженером и мастером  варианты. Тупо часами стоять над душой - это не моё, и так всё отлично делали, за 6 лет на 407-м ни одного косяка.

Gimmy (07 марта 2013 - 01:57) писал:

Классический отмаз: "нужно сопровождение".

Именно поэтому доверяю машину без опасений. Никакой идиот с неизвестными наклонностями не будет крутится рядом с разобранной машиной. По моему глубокому убеждению, в ремзоне без сопровождения могут присутствовать только те, кто несёт персональную ответственность за принятые авто.

[Gimmy]

yoky , про Авес на Королёва не скажу, не бывал, всё написанное про Обручева.

yoky сказал:

Именно поэтому доверяю машину без опасений. Никакой идиот с неизвестными наклонностями не будет крутится рядом с разобранной машиной.

А вот это зря: судя по регулярности разборок, идитов там как раз хватает из среды сервисменов :)

yoky сказал:

По моему глубокому убеждению, в ремзоне без сопровождения могут присутствовать только те, кто несёт персональную ответственность за принятые авто.

Не соглашусь. Мне пофиг, каким образом сервис обеспечит мне контроль выполнения ими работ, но мне важно получить авто в срок (ни разу в Авесе не случилось такого счастья), и при этом работы должны быть выполнены в полном объеме и прямыми руками. Гарантировано замененное масло для меня важнее, чем чашка кофе, а в старательность ОД я не верю после того, как собственными глазами видел, как на машине на ТО не стали менять мало, так как не смогли слить старое. И если человек приезжал на ТО по пробегу, то еще 20000 на чем он катался?

[valery]

Аллюр дизель сказал:

Стесняюсь спросить, что значит под моим присмотром, вы хотите сказать , что Вас пускают в ремзону, быть такого не может ??? я обслуживался в Лионе с 2006 не раз просился в ремзону, но никогда не разрешали, честно, мне лион не нравиться.

После того,как мне в АВЕСе сделали ТО-20000 на моем 308 ( накосячили),я сменил ОД на ЛИОНЪ (близко к дому) и вот уже почти 4 года обслуживаюсь у них и всегда присутствую в ремзоне,имею полное право (ПП РФ N 43 от 25.01.07г. п.31).У них есть бланк,который я заполняю (о том,что я предупрежден о соблюдении правил техники безопасности,противопожарной безопасности и производственной санитарии) и приемщик ведет меня к авто.Там можно общаться со слесарем,который занимается авто,нельзя влезать в его работу,но если что не понравится сразу претензию приемщику и будут переделывать.
После АВЕСа я ни когда больше не оставлю своего ЛЕВУ один на один с ними.

yoky сказал:

По моему глубокому убеждению, в ремзоне без сопровождения могут присутствовать только те, кто несёт персональную ответственность за принятые авто.

В нашей стране ни кто не за что не отвечает

Gimmy сказал:

Гарантировано замененное масло для меня важнее,

Однажды видел в какой таре носят масло,чуть не вырвало,поэтому я у них же покупаю масло в запакованной канистре (перед заменой) оно даже на внешность другое.Их разливное какое-то мутное и точно неизвестно,а не перепутали они бочки,а в канистре совсем другое дело.

[valery]

Если кто будет отправлять заказное письмо в ЛИОНЪ,может не дойти (есть печальный опыт).Причем почта говорит вручили,а ЛИОНЪ,что не получали.Лучше нарочным под расписку непосредственно в ЛИОНЪ.

[Konstantin]

valery, главное чтобы с почты был квиток о получении Лионом. Этого для суда достаточно, а то что они "типа не получали" уже ничего не интересует

[Гальченко Павел]

Этот квиток называется уведомлением о вручении,  про отправлении  почты, нужно просто  заказать такую услугу.
А вообще конечно лучше ручками под роспись о вручении, но иногда  в этом могут и отказать

[valery]

Konstantin сказал:

главное чтобы с почты был квиток о получении Лионом. Этого для суда достаточно, а то что они "типа не получали" уже ничего не интересует

Вы не поняли.ЛИОНЪ не расписывается ни где и не возвращает 2-й экземпляр накладной,где записываются заказные письма и естественно уведомления.В ЛИОНЪ есть некая Юля,которая занимается письмами,которая с сегодняшнего дня ушла в отпуск,так вот она вчера,когда ей звонили с почты,по поводу доставки моего письма,ответила "ни чего не знаю,ни чего не докажете".Более того на почте мне сказали,что у них сейчас нет доверенности от ЛИОНЪ на того кто должен получать заказные письма.

Гальченко Павел сказал:

А вообще конечно лучше ручками под роспись о вручении, но иногда в этом могут и отказать

В соответствии с ГСДОУ,обязаны взять и на копии поставить отменку о приеме.

[Konstantin]

!

ВНИМАНИЕ! Война Аллюр дизель с Лионъ вынесена в отдельную тему.

[AVF]

АлкоголикСПб (19 апреля 2013 - 11:41) писал:

Да лучше указывать конкретные фамилии, а так на деревню деду

Как раз фамилии указывать не стоит. Простейшая ситуация, пишете генеральному директору пупкину а.а..
А он в это время находится в отпуске, командировке, больнице и т.д. Поскольку обращение персонализированое, то будет ждать рассмотрения до возвращения пупкина.
Но, в его отсутствие есть ИО, который рассматривает все поступившее для указанной должности. Посему писать надо с указанием организации и должности.

[Гальченко Павел]

valery сказал:

В соответствии с ГСДОУ,обязаны взять и на копии поставить отменку о приеме.

Не обязаны.

AVF сказал:

Как раз фамилии указывать не стоит. Простейшая ситуация, пишете генеральному директору пупкину а.а.. А он в это время находится в отпуске, командировке, больнице и т.д. .

Пишите вы в организацию,  от имени которой напрямую имеет право действовать только руководитель.

Цитата

Поскольку обращение персонализированое, то будет ждать рассмотрения до возвращения пупкина

А вот это уж, простите меня за прямоту, -  полнейший бред.

[valery]

ЛИОНЪ с сегодняшнего дня стал НЕОКАР

[Евгений Б.]

стал "НЕОКАРОМ" и с 1-го ноября 2014г. он прекращает свою деятельность... Вчера забирал машину с кузовного и увидел пустой салон и полное отсутствие людей, спросил - всё, закрывается салон.