Сообщений в теме: 63

[Гальченко Павел]

valery сказал:

Хорошо. Но они разве могут предложить не оригинал (в данном случае стекла), если владелец хочет оригинал? И непонятно с гарантией на сопутствующие замене стекла детали (датчики например), ведь иначе будут терки в случае чего?

А почему не могут ?   правоотношения сторон регулируются договором страхования Каско.
В нем говорится где-нибудь, что запчасти должны быть только  от "оригинального" производителя?

[valery]

Гальченко Павел сказал:

В нем говорится где-нибудь, что запчасти должны быть только от "оригинального" производителя?

Попробую повнимательней свой КАСКО изучить, если действительно так, то это полная фигня.

[Гальченко Павел]

valery сказал:

Попробую повнимательней свой КАСКО изучить, если действительно так, то это полная фигня.

Угу особенно, то что мелким шрифтом- очень полезно :)) я вот 35 000 так сэкономил сейчас у Фаворита :)

[Chizhik_Pyzhik]

Гальченко Павел сказал:

Угу особенно, то что мелким шрифтом- очень полезно :)) я вот 35 000 так сэкономил сейчас у Фаворита :)

Это про зеркала с памятью или я что-то пропустил еще?
кстати, есть срок давности по этим вещам?

[Гальченко Павел]

Ну как правило срок гарантии, но не менее 2 лет..

[Chizhik_Pyzhik]

Гальченко Павел сказал:

кстати, есть срок давности по этим вещам?

это я про зеркала с памятью или аналогичным ляпам в обещанном и реальном авто...
Ответ "Ну как правило срок гарантии, но не менее 2 лет.."  мне и по этому поводу?
Просто не совсем разобрал...вроде вопросов под этот ответа в ближайших постах нет, значит мне
спасибо.

[Dikk]

nick_spiridonov (19 марта 2015 - 11:11) писал:

Словил Камень на лобовое стекло. Компания "Энергогарант" отправляет на свою СТОА для замены стекла, которая не является официальным дилером. Машина на гарантии (куплена в октябре 2014) Подскажите пож-та:
1) Стоит ли заморачиваться по поводу того, что СТОА - неофициальный дилер
2) могут ли быть какие-либо проблемы с гарантией, ведь к стеклу еще крепятся датчики света и дождя
3) как определить по маркировке стекла родное оно или какой-нибудь дешевый аналог

Раньше без проблем предлагали дилера и не дилера, но теперь многое поменялось
Во всех Ск идет минимизация затрат и по стеклам всех пытаются отправить на ремонт в спец. сервисы.

В целом Вы можете написать претензию в Ск, о том, что авто на гарантии, и что согласно регламенту (обычно в сервисной книжке все написано) ремонт должен быть только у ОД.
Зачастую идут на встречу.

Но в целом бояться замены стекла не у ОД не стоит, главное чтобы стекло оригинальное поставили.

[valery]

Dikk сказал:

Но в целом бояться замены стекла не у ОД не стоит, главное чтобы стекло оригинальное поставили.

Допустим заменил лобовое стекло на гарантийном авто не у ОД (не вопрос там особой сложности нет), после начали глючить датчик света, датчик дождя и.т.д.,что там ещё находится. Кто будет отвечать? Действительно сейчас пишут мелким почерком в полисе КАСКО о том , что работы могут выполняться и не у ОД, по сертифицированной и отличной от ОД методике, но как быть с гарантией. А если страховая упрется в ответ на вашу  претензию/просьбу  о ремонте у ОД, тогда что делать?
Вдогонку. Могу ли я в следующем полисе КАСКО настоять чтобы написали как и раньше  ,примерно: "Ремонт только у ОД"

Сообщение отредактировал valery: 22 марта 2015 - 08:37

[Dikk]

valery (22 марта 2015 - 08:28) писал:

Допустим заменил лобовое стекло на гарантийном авто не у ОД (не вопрос там особой сложности нет), после начали глючить датчик света, датчик дождя и.т.д.,что там ещё находится. Кто будет отвечать? Действительно сейчас пишут мелким почерком в полисе КАСКО о том , что работы могут выполняться и не у ОД, по сертифицированной и отличной от ОД методике, но как быть с гарантией. А если страховая упрется в ответ на вашу  претензию/просьбу  о ремонте у ОД, тогда что делать?
Вдогонку. Могу ли я в следующем полисе КАСКО настоять чтобы написали как и раньше  ,примерно: "Ремонт только у ОД"

У данных фирм гарантия от 1 года до 3 лет, вот к ним и будете обращаться.
Но в целом можете и к ОД, потому как вероятность того, что они заметят что стекло ставилось не у ОД минимальна (при условии оригинального стекла).

Что касается указанных фраз в полисе, то прописать это будет не возможно, т.к. договор стандартный, и ничего менять там не будут, т.к. все эти фразы  прописаны автоматически.
Можно переплатить около 30% и выбрать Ремонт по направлению Страхователя, и тогда можете спокойно просить направление к своему ОД.

[valery]

Dikk сказал:

Но в целом можете и к ОД, потому как вероятность того, что они заметят что стекло ставилось не у ОД минимальна (при условии оригинального стекла).

Чтобы заметить труда не надо,  достаточно посмотреть на клеймо ,там год указан.
Вообще с КАСКО  ,борзеют страховые, особенно ,если авто гарантийный. В следующий раз, помимо выполнения работ не у ОД, впишут, что можно и детали неоригинальные/аналоги  ставить вообще ерунда будет.

[Dikk]

valery (22 марта 2015 - 14:08) писал:

Чтобы заметить труда не надо,  достаточно посмотреть на клеймо ,там год указан.

И что? Вы не могли установить это стекло у другого дилера например?

[nick_spiridonov]

Dikk (22 марта 2015 - 14:12) писал:

И что? Вы не могли установить это стекло у другого дилера например?

ну так если дойдет дело до выполнения гарантийных обязательств, разве нельзя проверить в каком дилерском центре происходила замена стекла?

В итоге, после звонка в страховую, они попросили написать заявление о том, что я прошу направить меня на ремонт в Авес-Юг 47 км, с которыми у них есть договор, но так как стекло якобы уже было приобретено предыдущим сервис-центром, то они (страховая) отвезут это стекло к ОД, и там мне его поставят. До этого мне позвонили из первого автосервиса и уговаривали поставить стекло у них, мотивируя это тем, что они вовсю ставят стекла на гарантийные автомобили и проблем нет. По присланному фото маркировки стекла, стало ясно, что оно оригинальное. Кстати ОД сказал, что они дадут гарантию на работу, а типа стекло - под ответственность страховой )))

[Stolnik]

я менял лобовое по каске по зиме.
пьяный урод разбил 3 машины возле дома и там же спать улегся вместе с мешком кирпичей, которые припер из соседнего двора !! :)

они выписали направление куда-то в лада-центр.
я с ним, не поглядев, поехал к дилеру в брянске, они меня с этим направлением завернули.
приехал назад в ресо, переписали мне направление на оф. дилера и все.

никаких проблем. через 2 недели ездил с новым стеклом.

[Chizhik_Pyzhik]

ОФФ:
Stolnik, а 2 недели по зиме без стекла?

[Dikk]

nick_spiridonov (24 марта 2015 - 10:40) писал:

В итоге, после звонка в страховую, они попросили написать заявление о том, что я прошу направить меня на ремонт в Авес-Юг 47 км, с которыми у них есть договор, но так как стекло якобы уже было приобретено предыдущим сервис-центром, то они (страховая) отвезут это стекло к ОД, и там мне его поставят. До этого мне позвонили из первого автосервиса и уговаривали поставить стекло у них, мотивируя это тем, что они вовсю ставят стекла на гарантийные автомобили и проблем нет. По присланному фото маркировки стекла, стало ясно, что оно оригинальное. Кстати ОД сказал, что они дадут гарантию на работу, а типа стекло - под ответственность страховой )))

Как там Ваша ситуация? Все сделали?

[vmn]

Ребята, жду уже 2.5 месяца запчасть - юбку на задний бампер. Ремонт по каско.  Подскажите что по закону? Когда уже жаловаться?

Сообщение отредактировал vmn: 02 апреля 2015 - 14:42

[rambo]

vmn (02 апреля 2015 - 14:41) писал:

Ребята, жду уже 2.5 месяца запчасть - юбку на задний бампер. Ремонт по каско.  Подскажите что по закону? Когда уже жаловаться?

Еслиб вы делали предоплату и было в договоре обговоренно время поставки, то можно жаловаться дилеру.. А по каско вы можете жаловаться только страховой и думаю в догвооре вашем нет пункта в течении какого срока должен был произведен ремонт...

[smok]

vmn (02 апреля 2015 - 14:41) писал:

Ребята, жду уже 2.5 месяца запчасть - юбку на задний бампер. Ремонт по каско.  Подскажите что по закону? Когда уже жаловаться?

Что за дилер просветите?

[Гальченко Павел]

vmn сказал:

Подскажите что по закону? Когда уже жаловаться?

В суд, в суд, и еще раз в суд

[nick_spiridonov]

Dikk (02 апреля 2015 - 01:19) писал:

Как там Ваша ситуация? Все сделали?

Сделали. Пользуясь случаем, попросил еще устранить инфофлеши  - грязь в подкапотном пространстве, вода с крышки багажника, форсунки омывателей стекла. Согласились без проблем. Правда форсунок не оказалось в наличии - заказали, перезвонят как придут. Вода всё равно капает потихоньку, но это уже совсем другая история )) В итоге, можно смело сказать, что надо настаивать на ремонте у ОД!

[Dikk]

nick_spiridonov (03 апреля 2015 - 11:12) писал:

Сделали. Пользуясь случаем, попросил еще устранить инфофлеши  - грязь в подкапотном пространстве, вода с крышки багажника, форсунки омывателей стекла. Согласились без проблем. Правда форсунок не оказалось в наличии - заказали, перезвонят как придут. Вода всё равно капает потихоньку, но это уже совсем другая история )) В итоге, можно смело сказать, что надо настаивать на ремонте у ОД!

Ну вот и отлично!
Насчет ОД, то это не панацея т.к. сожалению недавно у меня у клиента стойки на VW заржавели, после установки лобового стекла.
Поэтому везде могут быть косяки.

[Алекc]

BlagO (03 апреля 2013 - 15:11) писал:

Выдали список дилеров в Ингосстрахе для покраски бампера.

НП "Автомир" (дилер) (Автомир Центр, АМКапитал)  

Ул. Перерва, д. 19

МО, г. Мытищи, 6-й Ленинский пер., влад. 14

У СЕРВИС+  (дилер)   

ул. Ленинская слобода, д. 32

Речников Ул 29

М. О. г. Химки, Ленинградское шоссе, влад. 16, стр. 1

"Независимость-Химки" (дилер)

Московская обл. г. Химки Вашутинское ш.вл. 48 Северо-западная пром. зона

"ЭНВИ Моторс" (дилер)

ул. Привольная д. 70 корп. 1

"ЛИОНЪ" (дилер)

Новохохловская, 11, стр.2

"ГК Major" Точка ремонта "Балтия" (дилер)

Новорижское Ш. 9 км от МКАДа

Посоветуйте, где красить?

В феврале 2015 красили задний бампер в Независимость (Химки), сделали хорошо.
Но Вам из Балашихи вряд ли стоит ехать так далеко, наверняка найдутся адекватные дилеры и поближе.

smok (02 апреля 2015 - 15:34) писал:

Что за дилер просветите?

На этот счет имеется соответствующее Постановление ВС РФ, суть которого в следующем:
Страховая, Вы и дилер должны согласовать сроки проведения ремонтных работ. Если сроки нарушаются то Вы можете обратиться в другой сервис.
Я выбрал следующее.
30.09. наступил страховой случай.
По условиям КАСКО страховое возмещение должно было быть произведено в течении 25 дней с даты предоставления всех документов.
Фактически машину отремонтировали 09.02.2015.
Страховая на мою претензию о выплате денег за задержку выплаты страхового возмещения ответила отказом.
Пару недель назад я обратился в суд и по закону о защите прав потребителей требую полную стоимость КАСКО + 50% штраф.
(В прошлом году уже выигрывал у РЕСО-Гарантия суд в связи с тем, что отремонтировал "у дяди Васи", а не официального дилера как того требовал полис КАСКО. Уверен, что и этот суд выиграю).
Предлагаю дождаться окончания ремонтных работ и потом в суд.

[sanek-72]

15 января какой-то идиот на стоянке разбил передний бампер. Вызвал ДПС, уведомил страховую компанию ("ВСК"). 16 февраля в ГИБДД получил все полагающиеся документы. 18  февраля оформил все это в страховой. 10 (!) марта получил направление на дефектацию в ОАО "Терра-Авто". Почти 4-е часа выясняли, что-же надо делать, в смысле менять. В итоге: правая ПТФ, бампер, накладка бампера, юбка и еще какая-то накладка, в общем вся морда в сборе! Обещали доставку запчастей на конец марта. На выходе имеем приглашение на ремонт только на 25 мая!!!!! Они, видите-ли, накладку только в Германии нашли за 3,5 месяца! Посмотрим как сделают, и, может быть, в суд. Вот как бывает!

[rambo]

Нвмучившись со стеклом, которе меняли 3 месяца, то пришло не то, то неоригинал заказали. Скажу одно надо ставить галочку ремонт на официльном сто по выбору страховщика.

[Властелин колёс]

В феврале 2015 красили задний бампер в Независимость (Химки), сделали хорошо.
Но Вам из Балашихи вряд ли стоит ехать так далеко, наверняка найдутся адекватные дилеры и поближе.


в феврале по каско красил бампер в Автомир на Ярославке у Северянинского моста, сделали хорошо, от Балашихи не далеко.